近期，南方多地低温、寒风、降雪、冻雨叠加，给正值春运高峰的南方多地交通出行带来极大挑战。信息显示，湖北全省大部分地区已出现较严重积雪和道路结冰。这种气象条件下，多条高速路不得已关闭，大批回家过年的返乡人被堵在高速路上，他们又冷又饿，陷入困境。

不过，在天灾面前，总有一些人勇敢站了出来，他们或疏导交通、或砸冰清道、或送来热水和食品……

在杨店收费站附近，数名身着东风雪铁龙、东风标致Logo衣服的售后服务人员自发拎着热水瓶，扛着方便面，免费送给高速上滞留的旅客，好多司机吃上了热腾腾的方便面，令滞留旅客十分感动。

他们纷纷表示，虽然大雪阻挡了归家的路，但东风雪铁龙、东风标致的客户关爱服务让他们心里充满了感动和希望。司机张师傅激动地说：“没想到大雪天，还能够享受到这么暖心的服务，为我们送上一份暖暖的爱心午餐，真是既暖心又贴心，我得发个朋友圈，给你们点个赞！

另外，东风雪铁龙、东风标致的售后服务工作人员还介绍，为了竭诚保障大家春节出行安全，从2月8日开始，神龙汽车将联动57家经销商开启“五心守护伴知音——护航春运路 情满归家途”活动，在全国高速服务区/旅游景区，不限品牌为途经的车主提供车辆检查、油液添加、紧急救援等服务。

具体来讲，凡是春节假期期间，在全国高速服务区或旅游景区遇到东风雪铁龙、东风标致的服务站点的车主，不止可享受车辆免费检查服务，排除安全隐患，还能享受免费的油液添加服务，为返乡出行保驾护航。此外，东风雪铁龙、东风标致还为神龙知音准备了好礼相赠，为大家新春出行送上美好祝福。

此次“护航春运路 情满归家途”活动是神龙汽车在4年来推出的第10次“节假期出行客户关爱”活动。截至目前，神龙汽车“节假期出行客户关爱”活动已累计服务超过58000名车主，受到了车主们的一致好评。

为了更好的服务神龙知音客户，东风雪铁龙、东风标致在“五心守护行动2.0”中将救援升级为终身免费救援，救援车辆24小时待命。当用户需要帮助和救援时，请随时拨打东风雪铁龙和东风标致的客服热线。（东风雪铁龙客服热线：400 886 6688；东风标致客服热线：400 8877 108）。

另外，每周的“法式星期三 神龙知音日”，东风雪铁龙、东风标致品牌商城都会为客户带来机油/轮胎等特惠惊喜，到店参与试乘试驾，更可享品牌精品免费送。未来，东风雪铁龙、东风标致还将持续开展“五心守护伴知音“售后服务宠粉直播，为客户带来更多服务福利，给客户加倍关怀。

东风雪铁龙、东风标致的售后服务工作人员表示，他们将持续关注天气变化和道路情况，全力以赴为高速公路上的滞留司机提供帮助，让司机们在寒冷的冬日里感受到家的温暖，为他们的归家路增添一份希望。在这寒冷的冬季，神龙汽车将用心守护 ，一路相伴，让暖意充满回家路。

文/丰岚

编辑/赵一棠