进入汛期以来，昌平区连续降雨给居民的生活带来诸多不便，虽然天已放晴，但雨水带来的困扰依旧让很多居民犯了愁，城北街道各社区、村的工作人员坚持主动治理，将未诉先办与接诉即办相结合，将党史学习教育成果转化为工作实效，贯穿于为群众办实事、解难题上，让群众“难事儿”不再难。 

近日，朝凤社区工作人员在日常巡查中发现，村东有一处路面发生塌陷，雨水篦子已经掉落，这条路是通往前方车站的必经之路，给过往行人及车辆造成极大的不便，存在安全隐患。

经过排查，工作人员发现此处破损是大型车辆碾压造成，因当时没有合适尺寸的雨水篦子立即更换，工作人员清理了水井中的杂物后找来一块铁板盖住，作为暂时性的修复。随后将此事记录为急事急办， 第一时间安排专业人员进行施工维修，用最快速度将其修复。

“以后下大雨我们也可以安心了，积水问题终于彻底解决啦。”在南环里社区，居民对18号楼西的积水问题忧心已久，近日终于得到了妥善处理。

针对积水问题，社区党支部书记召集多方专业人员进行商讨，“要想彻底解决问题，就得从源头上入手，先修复路面，再进行地下埋管。”

经实地查看，协商探讨，工作人员制定了详细的解决方案，立即启动了维修工作，施工人员加班加点快速铺设排水管道，经过两天多的紧张施工，完成了全部工程。看着排水管畅通了，积水清除了，居民们为工作人员的快速高效竖起了大拇指。

“多年的排洪沟终于治理干净了，不再臭气熏天，感谢居委会又为我们做了一件大好事！”家住观山悦社区的张女士高兴地说。

张女士说的这条排洪沟位于社区墙外，远离交通主干道，此处的环境治理被大家忽视。由于部分居民将垃圾丢弃在此，导致水沟内废弃杂物、生活垃圾堆积，天气炎热时臭气熏天，而且容易滋生蚊虫，严重影响居民的生活。

接到群众反映后，观山悦社区高度重视，全面了解情况后，组织人员对排洪沟进行了集中清理。“整整干了两天，清理出垃圾10余袋。”经过工作人员的共同努力，这条排洪渠彻底被疏通，进一步提高了防洪排洪能力，为汛期安全夯实基础。

“楼里下水管道堵塞了，厨房下水反水，你们快来帮忙看看吧。”7月26日一大早，京科苑社区就接到居民的求助电话，由于该小区没有物业管理，社区工作人员立即赶往现场查看，及时联系专业疏通队。

经排查，由于楼内铸铁下水主管道年久锈腐和污油块过多，造成管道堵塞，下水管反水。施工人员立即采取措施，对管道进行疏通。经过几个小时努力，从管道中清理出大量的铁锈和污油块，下水道彻底通畅了。

几场大雨过后，北环里小区24号楼2单元的居民犯了愁，原来是居民家中出现渗水、漏水的现象，八街社区工作人员及时联系专业人员实地查看，经排查发现楼顶排水口堵塞，天井盖板也已损坏，工作人员第一时间进行维修，楼顶漏水、渗水问题得到了妥善解决，居民露出了满意的笑容。

一枝一叶总关情，最是小事显担当。急居民之所急，解居民之所困，这些虽只是城北街道“我为群众办实事”工作的缩影，但也彰显了工作人员，全心全意为民服务的责任担当，坚决用心用力用情，把群众的实事办好，把好事办实。

文/北青社区报 付欣平

编辑/张迪