据四川省机场集团透露，自6月27日成都天府国际机场通航投运以来，截至7月5日，已累计有1545名旅客走错机场。四川省机场集团提醒，旅客在出发前务必先确认始发机场，目前双流机场、天府机场都针对走错机场的旅客设有专门的服务措施。

据随机访问，近半数旅客不知道成都有双流、天府2个机场，或认为双流机场改名为天府机场；出租车、网约车司机出发前未向旅客确认目的机场，导致旅客被带往错误目的地；还有一些旅客没注意机票信息。

此外，还有一些共享航班可能导致旅客走错机场。比如旅客购买了已转场至天府机场运行航司的共享航班，实际却是在双流机场登上另一家航司的飞机。

两机场分别公布走错旅客服务举措。

双流机场走错旅客服务举措：

①在T1的5号门问讯柜台、T2的11号门问讯柜台设置错走机场旅客咨询点；

②在T1、T2出发大厅入口、候机厅设置转场保障流动问讯；

③成都双流机场呼叫中心028-85205555在最前端做好转场航班旅客的解释、引导工作。

天府机场走错旅客服务举措：

①若错走机场旅客仍选择双流机场出发，有工作人员指引旅客前往出租车、网约车或地铁等交通方式乘车；

②若错走机场旅客需要在天府机场进行票务变更，工作人员会指引旅客前往相应航空公司退改签服务柜台完成相关手续办理；

③对于已签转天府机场航班的旅客，可在问询柜台领取错走机场旅客“爱心手环”，旅客可在通过安检后免费乘坐服务专车快速到达登机口。

文/北京青年报记者 蔺丽爽
编辑/樊宏伟