“2021北京消费季”即将拉开序幕的前夕，北京苏宁4月27日举办“来电show暨北京苏宁五一家电嗨购节”的预热活动，宣布将在北京消费季期间全场景投入40亿元消费补贴，用于618、818、双十一等消费节点。其中，北京苏宁4月28日至5月5日将发放的50万张、总金额达5000万元的无门槛“无敌券”成为最大亮点，全面助力北京消费季。

据北京苏宁易购总经理郝嘉介绍，此次北京苏宁重磅推出的“无敌券”将覆盖包括大家电、消费电子、生活电器等多品类产品，其中大家电适用100元无敌券，3C、生活电器适用30元无敌券。“无敌券”使用有效期至5月10日，消费者可通过苏宁易购主站APP、苏宁云店小程序、北京苏宁微信公众号、北京苏宁官方微博等多渠道领取。

郝嘉表示，今年“五一”大促适逢北京消费季启动，北京苏宁易购将充分发挥自身在家电零售和服务上的领先优势，为促进北京零售市场消费活力提升、家电行业服务升级、能效升级发挥应有的积极作用。

除了“无敌券”，北京苏宁易购“五一”期间还将通过消费补贴、节能补贴、以旧换新等方式大幅度让利消费者。据悉，2021年是北京市节能补贴政策最后一年，北京苏宁持续推出以旧换新、节能补贴福利，惠及所有有节能产品换新需求的消费者。在补贴力度方面，到北京苏宁任一门店购买节能产品的消费者可享至高800元节能补贴，针对有3c和家电换新需求的消费者最高可享包括工厂补贴、苏宁补贴、国家补贴等在内的最高1500元补贴福利。在价格保障方面，节能产品支持全城比价，买贵即可获得双倍赔偿。

同时，北京苏宁易购将在“五一”期间推出“预约配送”“送装一体”“透明收费”“30分钟响应”等举措升级服务体验。在物流配送方面，北京苏宁易购针对彩电品类将推出“全品类送装一体”服务。在整个北京地区，北京苏宁易购配送时效上全面支持“次日达”，并提供预约配送服务。在售后安装方面，苏宁帮客实行透明收费、前置收费机制，并承诺多收费双倍赔，从根本上杜绝乱收费问题。

在服务品质上，苏宁帮客服务人员均经过专业培训，持有专业资质，所用材料工具也都保证正品专业。在服务时效上，苏宁帮客承诺30分钟急速响应，货到24小时服务，并提前电联、准时上门。“五一”期间，苏宁帮客聚集线下各门店、线上易购特惠活动，针对家电安装、维修、家电清洗、家政服务、洗护服务、门窗更换等服务产品，线上线下下单均可实现准时上门。

“服务是苏宁唯一的产品。这是苏宁坚守30年不动摇的服务理念。在京城家电市场，北京苏宁易购一直都是引领行业发展的风向标。”郝嘉表示，今年“五一”期间，北京苏宁易购推出多重的优惠方案和服务举措，给消费者带来更多的实惠、更好的体验，也将为整个北京消费市场注入强劲活力。

文/北京青年报记者 张钦
编辑/田野