“熊孩子”上网课间隙趁家长不备，给平台游戏男主播打赏了1.5万元。北京青年报记者6月2日获悉，家长王女士报警后，湖北丹江口市公安局网安大队民警成功帮其追回了钱款。

5月31日，王女士向民警求助，受疫情的影响，自己女儿采取上网课的形式开展学习、获取知识，却没想到“熊孩子”乘其不备用手机登录某直播平台，向该平台充值1.5万余元，打赏该平台的游戏男主播。

民警查看王女士手机，发现其女儿注册的是现在较为流行的短视频平台，她使用母亲的支付宝花呗，陆续充值20余次，累计达到1.5万元。

民警仔细了解了游戏充值退款的相关条件，通过直播平台，迅速联系到了客服，协助王女士把掌握的充值记录、打赏记录和未成年人关系证明和其他证据传递过去。多次交涉后，6月1日上午，平台将充值和打赏的钱全额返还至王女士支付宝花呗账户中。

“我女儿在直播平台充值的钱，一分不少的全都退给我了，非常感谢民警帮忙！！”6月1日，王女士拿到退款后兴奋地第一时间告诉民警，对民警热心为民，帮助她追回孩子打赏网络主播充值的举动表示真挚感谢！

民警提示：疫情尚未结束，未成年学生利用网络进行学习，孩子们对于虚拟金钱交易没有基本意识，家长要对孩子们使用手机进行监管，同时保护好自己微信和支付宝账户密码，设置交易提醒，保证自身财产安全。

通讯员 喻春雷

文/北京青年报记者 叶婉
编辑/宋霞