为切实解决群众看病缴费“多次排队”“排长队”等堵点痛点，国家医保局部署推进刷脸支付、一码支付、移动支付、信用支付等便捷支付工作，选择119个统筹地区作为首批推进地区，力争大幅压减排队缴费时长，有效缓解参保群众排队奔波。近日，国家医保局组织各省积极开展交流活动，以城市、医院为主阵地，总结推广经验做法，发挥“头雁效应”和典型示范引领作用，切实做到经验共享、问题共解、能力共提，加快改革推进步伐。

近年来，各地在提升看病缴费便捷程度方面持续发力，探索出不少务实路径。比如，有的地方打通医保与医院收费系统数据壁垒，实现缴费信息实时同步；有的依托政务平台搭建统一缴费入口，让群众无需在多个App间切换；还有的针对老年群体保留现金缴费通道，同时安排专人协助操作智能设备。这些举措从不同维度切入，精准回应了不同群体的缴费需求，让看病缴费的堵点不断被打通，患者看病便捷程度稳步提升。

美中不足的是，各地探索大多处于“各自为战”状态，尚未形成可复制、可推广的统一模式。部分地区的便捷支付系统仅适配本地医保政策，一旦跨区域就医，便会出现系统不兼容、流程不顺畅的问题；有的地方虽然引入了先进技术，但缺乏对基层操作场景的适配，导致一线医护人员培训成本高、群众使用体验打折扣。这种“各自为战”的探索模式，不仅制约了医保便民改革整体效能的释放，也加剧了地区间医保服务水平的不均衡，难以让改革红利公平惠及所有参保群众。

国家医保局公布首批医保便捷支付地区名单，意在打破这种碎片化格局，通过树立典型样本，为全国医保缴费便民改革搭建统一的参照系。这些首批推进地区，或是在技术整合上走在前列，或是在服务适配上形成了成熟机制，它们的经验经过提炼后，能够为其他地区提供清晰的改革路径。同时，以交流活动为载体的经验共享，能够推动各地在对比中发现自身短板，在协作中破解共性难题，让改革从单点突破转向整体推进，最终实现全国范围内医保缴费便捷程度的均衡提升。

当然，榜样的引领作用要落地，仍需克服不少现实困难。比如，经济发达地区的技术系统和服务模式，未必能直接套用在医疗资源相对薄弱的地区，因此需要结合当地实际进行本土化改造；便捷支付涉及大量医保信息和个人财务数据，必须建立完善的安全防护体系，避免数据安全风险；此外，还要兼顾不同群体的使用习惯，确保便民改革不落下任何一个群体。

医保缴费的便捷程度，直接关系到群众就医的整体体验。首批医保便捷支付地区的推出，为全国医保便民改革树立了榜样。各地唯有以这些榜样为参照，主动借鉴经验、积极破解难题，才能让医保缴费的堵点逐一得到化解，最终实现全国范围内看病缴费便民程度的整体稳步提升。

文/时本

编辑/刘忠禹