“你们把卧室门下方那个门缝堵死，把窗户打开，我们马上到。”消防员这段教科书式的引导，发生在5月9日清晨6时13分，四川绵阳江油市一居民小区发生火灾，两夫妻被困室内，在报警过程中，通过消防员耐心地引导，最终两人成功获救。

绵阳市119指挥中心在接警后，立即调派绵阳支队庐山路消防救援站3辆消防车、15名救援人员前往现场处置。

6时20分，救援人员在赶赴现场途中与被困人员取得联系，得知两夫妻被困在卧室里，房间里充斥大量浓烟。在电话中，被困人员冷静准确地向救援人员描述现场情况，告知家庭具体住址，为救援争取时间。救援人员在电话里耐心引导，让被困人员保持冷静。同时指挥中心立即增派1车7人前往现场增援。

4分钟后，第一批救援人员到达现场，经侦查发现，现场为房间客厅起火，有两名人员被困在卧室内，现场浓烟弥漫，救援刻不容缓。随后，第二批救援人员也到达现场。情况明确之后，一组救援人员迅速破门，对被困人员进行搜寻、救援。另一组救援人员利用水枪对火势进行扑救，同时排烟掩护内攻人员。同时协同现场民警设立警戒区，防止无关人员靠近现场。

6时30分，被困人员成功救出，随后，救援人员开展灭火工作。至6时33分，成功扑灭现场火势。

编辑/叶婉