2月6日，春运进入第五日。1月26日刚刚完成建站以来最大规模调图的北京北站，春运客流呈现稳步增长态势。不少旅客发现，今年北京北站负二层出租车调度站及网约车候车区发生了显著变化。网约车区域引入智慧化“报号”系统，让“人找车”更便捷；墙面与地面完成全面翻新，环境设施愈发干净清爽；“的士之家”升级为爱心驿站，司机、旅客可共享“家”的温暖。

引入“报号”系统 提升网约车接驳效率

据北京市重点站区管委会北站办相关负责人介绍，北京北站负二层网约车实时信息显示与播报系统已在春运前全面建成投用，实现了“车进屏显、语音引导、车走信息清”的全流程智能化管理。“网约车进入候车区域后，候车区的显示屏会同步显示该车的车牌号及对应通道号，同时进行语音播报，乘客听到自己所约车辆的车牌号后，前往对应通道的上车点即可顺利乘车。”该负责人表示。

目前，网约车候车区已形成“2个区候车、3个上车点、2条行车道”的全新布局。春运启动以来，这里的旅客接驳流程更加顺畅，人车匹配效率得到大幅提升，有效减少了旅客候车时间。

翻新地下空间 优化旅客出行环境

从昔日的“昏暗压抑”到如今的“明亮清新”，北京北站负二层地下空间完成了华丽转身，环境品质实现质的飞跃。

曾经破旧的白色护栏已彻底拆除，取而代之的是一排排清新养眼的花箱景观，既扮靓了地下空间，又巧妙地引导了人流走向。墙面与柱面进行了全面翻新，“白底绿腰线”的清新配色令人眼前一亮，醒目的出行提示点缀其间，让整个空间既清爽又温馨。此外，老旧的荧光灯已全部更换为高亮度节能LED灯，柔和明亮的光线洒满整个地下区域，彻底告别了往日的昏暗压抑。

地面改造同样暗藏巧思。原有破损起砂的环氧地坪漆被清除，重新涂装的地面焕然一新。在主要人行流线上，三色彩虹地贴清晰标注着客流走向，其中指向出口的箭头还特意粘贴了荧光贴纸，即便遇到断电等紧急情况，荧光箭头仍能清晰发光，保障旅客安全疏散。旅客通道沿途安装的玻璃护栏，既筑牢了通行安全防线，又让地下空间显得更加通透开阔。

“的士之家”升级成为“爱心驿站”

北京北站负二层的“的士之家”此次也完成了全新升级。内部划分就餐、阅读、健康监测、饮水等八大功能区，配备空调、血压仪、AED急救设备等，环保公厕完成全面更换，充分满足北站地区出租车司机的弹性休憩需求。

不仅如此，“的士之家”还打破服务边界，成为司机、市民旅客共同的“家”。新增的便民服务箱内，针线盒、小药箱、充电器等物品一应俱全，均可免费取用。无论是等候打车的旅客，还是奔波忙碌的司机，都能在这里感受到“家”的温暖。

供图/北京市重点站区管委会北站办

文/北京青年报记者 王薇
编辑/胡克青