失能老人照护如何甄别服务质量，老年人助餐、助浴、助行等生活服务去哪儿找，活力银发群体该如何找到靠谱的文娱生活渠道……1月5日，北京市民政局与美团签署战略合作协议。美团将上线北京地区上百家在民政部门备案的养老服务机构。

本次北京市民政局与美团达成战略合作，将整合双方供给和技术优势，通过全场景的线上化、数据互联、产品升级、行业生态共建等多重合作，深度探索“平台+”养老服务模式，加强服务保障，构建养老服务行业消费信任。从线上化来看，民政部门备案的养老服务机构将在美团完成门店线上基建，用户通过在美团、大众点评App上写笔记、留评价等多类内容数字资产沉淀，为更多消费者提供真实服务参考，促进交易和影响力增长，加速机构线上门店流量正循环。同时，为传统养老机构转型提供样本参考。线下联动来看，双方将联合探索适合养老、助老、老年人文娱消费等银发经济多样化线下活动，通过社区适老服务活动、银发赛事、社区居家养老模式探索等资源搭建，共同扩大行业影响力。

据了解，目前，美团养老行业服务已覆盖全国超300座城市，整合多元供给打造全场景服务矩阵，超过3万家服务机构入驻，精准匹配不同老年人需求。其中，专业照护类提供居家上门护理、助餐助浴、失智照护、康复理疗、助医、适老化改造等专业服务，解决生活照料与健康管理难题。对于活力银发群体，为满足丰富的文娱生活需求，平台供给覆盖老年兴趣课程、旅居养老、居家社区服务等，满足老年人丰富生活与精神社交的追求。

美团数据显示，照护类需求增长尤其旺盛，意向用户同比增幅78%，交易规模同比增长超200%。近一年来，“老人助浴”搜索量同比增长120%，团购订单量同比增长超85%。消费者打开美团App搜索“养老院、养老机构”相关关键词，可以发现不少养老服务机构已经入驻平台。

目前，针对入驻的在民政部门备案的养老服务商家，美团还推出了系列配套扶持举措。据悉，平台将为参与合作的商家提供线上线下流量资源扶持、成本直降优惠、平台补贴以及服务保障响应机制等政策。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/贺梦禹