“我们家厨房地面返水严重，家里人轮流掏水，可太愁人了……”近日，大兴区西红门镇宏盛社区居民王大妈焦急地向居委会求助，反映家中厨房地面返水已有数日。此前虽有工作人员上门排查，但均找不到漏水源，今天返水情况加剧，家中三个人只能不停地轮流掏水，严重影响日常生活，希望社区能帮忙协调解决。

接到求助后，社区工作人员一边安抚居民情绪，一边紧急联系物业及供暖公司，联合上门开展排查工作。经过一个多小时的细致检查，维修师傅首先排除了供暖管道漏水的可能，并推断问题源于“水黄”改造后废弃的地下老旧管道与新管道未完全阻隔，经过近期多次疏通，旧管道内壁的水垢被冲掉，内径变大、水压增强，而旧管道本身存在砂眼，自来水就从砂眼漏出来，顺着地面缝隙往上冒。“必须破拆厨房地面，找到漏点后更换破损管道，才能彻底解决问题。”维修师傅解释道。

方案确定了，新的难题随之而来。破拆地面排查维修需要关闭整个单元的自来水总阀，14户居民将面临数小时停水。“咱们得尽量减少对居民生活的影响，尤其是单元里还有几户独居老人，停水太不方便了。”社区居委会与物业公司反复商议，最终敲定“错峰维修”方案——当晚8点30分居民用水高峰过后开始停水排查，次日一早6点正式破拆维修，最大限度压缩停水时间。

为方便居民生活，社区与物业工作人员通过敲门入户、电话联系、微信群发布公告、单元门张贴通知等方式逐户提醒该单元居民提前储备生活用水，并告知停水期间可到小区门房免费打水，不便提水的居民可联系保安上门协助送水。

翌日一早，破拆工作正式启动。物业人员带着专业工具小心翼翼地破拆地砖、深挖地面约1米，耐心查找漏点……数小时紧张作业后，老旧破损管道完成更换，管道漏点也实现精准封堵。随着漏水问题彻底解决，整个单元全面恢复生活供水，为居民日常用水扫清了障碍。

“太感谢你们了！不仅解决了漏水问题，还处处为我们着想。”居民在微信群里的真挚感谢，连同邻里们接连不断的点赞，为这次紧张的抢修画上了温暖的句号。