为切实提升消费者金融素养，做好普及金融知识万里行活动，招商银行北京分行辖内各网点围绕“保障客户权益，乐享安心生活”主题开展形式多样的线下活动，引导金融消费者群体提升金融风险防范能力，牢牢守护自身财产安全。
一、传递金融知识，守好老人“钱袋子”

近日，西罗园支行联合丰台区西罗园街道第四社区，共同举办了以“保障客户权益，乐享安心生活”为主题的宣传教育讲座。西罗园街道第四社区作为丰台区人口密集的大型社区，老年人口比例较高。针对这一特点，西罗园支行精心设计了本次活动内容，重点普及防范电信诈骗、识别非法金融产品等知识，帮助老年人提升金融风险防范意识。

在活动现场，工作人员向居民们分发了宣传资料，还结合自身工作经验和真实案例，详细讲解了近期频发的新型诈骗手法。比如，一些居民曾接到声称要解除App内扣款协议的诈骗电话，以及以子女存在贷款或分期欠款、影响个人信用记录为借口，诱导老人转账汇款等。
此外，活动还设置了有奖问答环节，极大地激发了居民们的参与热情。活动结束后老人们也向工作人员咨询了一些长期困扰自己的问题，许多老人表示，这次活动让他们学到了很多实用的知识，增添了一份安心。

此次活动不仅促进了老年人之间的交流，还加强了居民的风险防范意识，受到社区居民和居委会的高度评价。

二、培养金融意识，护航儿童成长路

海淀科技金融支行走进北京幼儿园，开展了以“保障客户权益，乐享安心生活”为主题的宣教活动。此次活动以儿童财商启蒙与家庭金融安全为核心，采用“知识宣讲+互动实践”的形式，实现了从“娃娃抓起”到“家庭覆盖”的金融教育延伸。

活动中，工作人员通过演示文稿，用生动的语言和现场提问的方式，向小朋友们讲解了新版第五套人民币的知识，包括新版人民币的面额、如何辨别真假人民币以及人民币的用途等。小朋友们积极参与，纷纷举手回答问题。随后，工作人员又介绍了网络诈骗和非法集资的典型案例，并强调了如何养成七个“守住钱袋子”的好习惯，教导孩子们从小树立保护个人信息和家庭资金安全的意识。

通过“金钱使用—防诈防骗—团队协作—价值引导”的闭环设计，活动不仅提升了儿童对货币的认知与规划能力，也让在场的家长们增强了对金融防诈防骗知识的理解，此次活动得到了家长和幼儿园的高度评价。

三、提高金融素养，筑牢企业防火墙

自贸试验区永丰支行联合永丰派出所民警走进新华三集团，开展了一场以“保障客户权益，乐享安心生活”为主题的反诈宣讲活动，为企业员工带来了一堂生动的金融安全课程。

在宣讲会上，工作人员结合支行亲历和近期高发的电信网络诈骗案例，深入浅出地解析了“征信洗白”“冒充亲人受伤”“虚假投资理财”“刷单返利”和“假冒公检法”等典型诈骗手法。通过案例复盘，揭露诈骗分子的作案流程和心理操控技巧，提醒员工在转账汇款、信息核对等环节务必保持警惕。随后，永丰派出所民警补充了辖区内发生的诈骗案例，从执法角度补充了最新的诈骗趋势，并通过执法记录视频直观展示了反诈过程。

此次宣讲活动在热烈的掌声中圆满结束，与会人员纷纷表示受益匪浅，将把学到的反诈知识运用到工作和生活中，并积极向身边的人宣传，共同筑牢反诈防线。

招商银行北京分行在普及金融知识万里行活动期间，举办金融消费者权益保护系列教育宣传活动，取得了良好效果。未来，招商银行北京分行将持续深入践行“金融为民”的理念，秉持“以客户为中心，为客户创造价值”的核心价值观，不断创新金融教育宣传方式，进一步筑牢金融教育阵地，增强金融消费者的风险防范意识，为构建和谐金融社会贡献力量。

文/金仁甫

编辑/范辉