6月24日，在腾讯公益开放日上，腾讯公益集中发布15款公益数字化系列工具。基于微信支付及混元大模型等多种产品的能力，让捐赠人决策更专业，受助人更快收到善款。

长期以来，公益资金拨付的效率、透明度与精准度，是困扰许多公益组织的老大难问题。腾讯公益针对资金拨付流程中的痛点，推出数字化资金拨付工具。如果受助人有微信，该工具基于微信支付的产品能力，让公益善款能够直达受助人的微信账户，拨款周期从原来的1-2个月，最快可缩短至10分钟内。如果受助人没有微信或手机，该工具同时支持通过银行卡或社保卡的资金拨付，同样确保资金拨付全流程的可记录、可追溯。

截至目前，已经有超过800个公益项目开始使用数字化工具执行，累计拨付了5000万元善款。

腾讯公益此次还发布了数字化物资执行工具与服务执行工具。其中，物资执行工具通过引入顺丰、EMS等专业的物流生态伙伴，重新构建了公益物资在仓储、运输、配送等环节的标准流程，不仅帮助公益组织降本增效，同时也让捐赠人能获得精确的物流信息，追平电商购物的物流体验；服务执行工具则致力于将公益组织的执行动作进行标准量化，实现对服务和项目的精准便捷管理。

“AI问项目”帮助捐赠人筛选优质的公益项目、ima知识库帮助公益组织整合全网的有用信息、残障类AI应用为有需要的家庭答疑解惑……多款AI公益创新应用也首次集体亮相。目前，当用户在腾讯公益平台上进入项目详情页时，就能看到“AI问项目”的入口。捐赠人所有想了解的问题，都可以交给这个公益专属的AI助手来回答。该产品基于腾讯混元大模型，深度整合腾讯公益平台超百万项目信息库、微信公众号信息库与互联网公开信息，专为公益场景打造。用户可以直接提问“诗歌教育能给山区孩子带来什么”，或者“有帮助障碍人士就业培训的项目吗”，为用户的捐赠决策提供专业、全面的信息支持。

“以AI为代表的新技术，将为公益行业的发展带来新的可能，”腾讯公司副总裁、腾讯可持续社会价值事业部负责人陈菊红说，“在新技术的助力下，不仅当前公益行业的体验落差可以被追平，整个公益生态也可能因此而重构。”

文/北京青年报记者 温婧
编辑/周超