6月20日，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司（BMBS）宣布正式成立数字化与传播部门，并任命周娟为数字化与传播副总裁，该任命将于7月1日正式生效。

按照官方所说，成立数字化与传播部门，是为了拥抱不断变化的市场挑战和迅速变化的客户期望。

这是奔驰向前迈出的战略性变革第一步，通过充分利用其在客户运营和数字化方面的已有优势，进一步加强品牌在多元触点的客户运营能力，推动业务向前发展。

值得一提的是，BMBS整合了客户运营工作和数字化工作，形成数字化与传播部门，该部门向总裁兼首席执行官段建军汇报。

此外，周娟还将继续担任梅赛德斯-奔驰（中国）投资有限公司企业传播负责人，汇报至梅赛德斯-奔驰集团股份公司董事会成员、负责大中华区业务的佟欧福（Oliver Thöne）。

编辑/赵一棠