1月24-26日，2025年首场寒潮天气过程来袭，我国中东部大部地区将陆续出现雨雪天气，西北地区东部、华北、东北等地局部有暴雪。北方多地累计降温幅度可达14℃以上，华北、黄淮部分地区最低气温或低于零下10℃。本轮寒潮暴雪核心偏北，雨雪分界线也偏北。这次暴雪最大的地方，分布在陕西、河南、湖北交界处附近的山区，

1月24日早间，中央气象台接连发布寒潮和暴雪黄色预警。正值春运高峰期，寒潮天气的强势来袭无疑给春运高峰带来极大影响，交通运输业都将迎来极大挑战。

为确保春运期间雨雪天气下运行生产安全有序，确保春运旅客顺利出行，在接到寒潮天气预报信息后，首都航空高度重视，各保障部门迅速开展应对冰雪天气的准备工作，全力做好寒潮天气下的航班运行保障工作。AOC根据寒潮雨雪天气预警，针对早出港航班制定应对方案，各个部门通力合作，密切配合，协调保障旅客安全顺畅出行。

首都航空各保障部门提前做好因天气原因航班延误和取消的应急预案。AOC与民航气象中心、受影响机场塔台、指挥中心保持密切联系，随时关注雨雪天气变化，将相关信息及时发布给一线保障部门，做好雨雪冰冻天气下的各项保障准备工作；为确保飞行安全，飞行部提前做好机组的准备、备份工作，充分保证飞行人员休息；维修工程部的机务人员面对低温、除冰雪工作，严格按照冰雪天气下飞机维护的各项要求，开展航前航后飞机检查工作，重点加强对飞机液压系统、发动机、起落架等关键系统和部件的检查维护，对低温易出现的故障信息做到早发现、早处理。

本轮降雪的范围特别大，对交通运输的影响极大，尤其是陕西、河南、山西南部等地，降雪量大并且降水类型复杂，首都航空提示广大旅客，及时关注出行信息，关注天气变化。对于受影响的旅客，首都航空将全力做好旅客服务保障工作。如遇航班延误或取消，建议优先通过查询“海航 | 首都航空”微信小程序查询航班动态、不正常航班自助改期、不正常航班延误证明等，自助快捷办理相关业务，以节省您的宝贵时间。首都航空官网出票旅客可登录购票账号后进入【我的订单】进行自助退票。非官网出票旅客，若您需办理退票，请您联系原出票地退票。如有任何需要咨询、办理、意见、建议，均可致电首都航空服务热线95375；如遇热线话务繁忙时期，请您耐心等待，我们将竭诚为您提供服务。

首都航空将秉持“保安全、优服务”总要求，加强春运运行各单位协同，优化运行保障流程，努力提升服务质量，做好客票退改签，畅通旅客服务渠道，做好春运期间各项保障工作。

通讯员/刘俊姌