25日，上海市召开疫情防控新闻发布会，针对有市民反映120急救排队时间较长的问题，上海市卫健委副主任赵丹丹表示，疫情发生以来，许多居家的慢性病患者产生了相应的服务需求，阳性感染者的转运、方舱医院和定点医院的急救医疗资源保障，这些资源需求的快速叠加，使120业务迅速增加，电话呼入量是去年同期的12.3倍，出现大家等候时间长，呼叫应答困难的情况。

赵丹丹表示，为了解决广大市民的急救需求，卫健委将其指挥调度部门紧急扩容了4倍，将所有的能够上岗的急救人员都召回，入驻到单位进行值守，他们有的要一天工作到16个小时。

上述措施出台以后，一定程度上缓解了急救服务的供给的紧张程度，但离广大市民实际需求仍存在不小的一个差距。卫健委将继续通过多方协调筹措力量疏解普通就医的供需矛盾，把急救资源留给真正需要的市民。

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文/北京青年报记者 屈畅
编辑/倪家宁