近日，北京迎来第一场初雪，全城银装素裹。北京环球影城度假区在漫天飞舞的大雪中别具魅力。有这样一群青年，在环球影城安检区有序引导游客进入园区，成为一条靓丽的风景线。

“这次志愿服务，刚好碰上北京的第一场大雪，虽然天气寒冷，我们内心是温暖的，这也应该是参与志愿服务的初衷吧”。来自中建一局二公司的国企青年志愿者黄毅辉说道。

清晨六点，中建一局二公司通州项目部已经热闹起来了，杨宝淇和他的“小伙伴们”满怀着青年人的热情一起出发。来到环球度假区hub桥2层交通枢纽中心安检区的指定岗位。统一换上志愿者服装，带好口罩和防护手套，做好个人防护和消毒措施后，开始了三个小时的防疫引导志愿服务。

通州区新时代文明实践中心试点建立文景街道新时代文明实践志愿服务中心，通过线上平台“点派单”系统，根据岗位需求，将任务清单派发至团区委。团区委积极“接单”，充分发挥组织动员青年优势，第一时间动员区青联委员、团干部、社区青年汇及全区志愿服务组织，并积极协调区内优秀志愿服务力量，为环球度假区志愿服务补充青年力量。

杨宝淇不仅是通州区青联委员，同时也是中建一局二公司的团委副书记。当看到团区委、区青联发起的号召时，结合团干部组织志愿服务活动的优势，率先响应，组建“先锋志愿服务队”。队伍当中，有团支部书记，有项目部经理，也有普通员工，但是大家汇聚在一起，都有一个统一的名字--“副中心志愿者”。

孙梦洋作为志愿服务队中的一员，在人流量达到高峰时，与其他几名志愿者被紧急抽调到了地铁口的安检处。这里温度更低，在人群和音乐的影响下，他们的声音几乎完全被淹没。为了维持好秩序，帮助大家尽快安全有序地通过安检，只能放开喉咙大声地提示游客。一上午下来，嗓子都哑了。可是看到整齐的队形和良好的秩序，心中又充满了自豪感。她说：每帮助别人解决一个问题我都会收获一份快乐。游客们的配合也让我们深受感动，能够出一份力量，我感到十分荣幸。

“请大家保持一米安全距离”

“请您主动出示健康宝”

“小朋友，要注意戴好口罩呀！”

这是来自中建二局北京分公司的志愿者刘思忆每天说的最多的话。

“现在正是疫情防控的关键时期，作为一名副中心青年团干部，我又是一名预备党员，在社会需要的时候，我义不容辞的加入志愿者队伍”。

在收到团组织发出的号召后，刘思忆和她的同事们在团区委的协调下，第一时间对接文景街道团工委。在团区委和文景街道的帮助下，更是提前熟悉了具体工作内容，并开展了岗前培训。每当看着长长的游客队伍时，大家心里只有一个想法--“要坚持”。因为知道自己的工作与大家的生命健康息息相关，要站好每一班岗，尽自己的最大的力量，让游客们能开开心心的来玩，平平安安回家。

通州区社区青年汇的专职社工高宇鹏和他的小伙伴们也及时响应，发挥生力军作用，参与到志愿服务活动中。当出现个别游客不配合防疫工作时，专职社工们发挥自身的专业优势，运用同理心，采用个别化原则，耐心的安抚游客情绪。在了解了游客需求与想法之后，更及时地化解矛盾，疏导游客心情，并及时提出解决该类事件的合理化建议。虽然天气寒冷，但是听到游客们的感谢时，大家的心里都是温暖的。

2021年，团区委、区志联积极组织副中心志愿者参与疫苗宣传、社区人员登记排查、安检消毒等防疫工作，累计服务259630人次。

编辑/张迪