5月17日是世界电信日，北京移动心级服务5G消息上线。这是通信行业首发的服务类5G消息。据了解，此项服务除了可提供资讯共享、热点推荐等富媒体信息外，还能实现查询订购以及营业厅预约取号等智能交互服务，真正实现5G消息“触达即服务”的一站式闭环体验。5G手机用户、非5G手机用户都可以使用。

北京移动介绍，用户无需下载APP，通过手机短信、扫描二维码等方式即可自动跳转至应用场景。在类似于传统短信的交互界面上，能看到话费账单、流量查询、热门权益等信息内容，同时还能直接进行话费充值、营业厅预约取号、积分查兑。客户常用的服务需求都集成在了下方的快捷按钮中，一键 即可跳转到功能界面。与以前需要在App上操作相比，简洁的交互界面使便利性和易用性都大大提升。

据了解，北京移动此次推出的心级服务5G消息有两种形态。一种是通过Chatbot H5的方式展现的5G消息形态。5G消息的核心是Chatbot，每一次对话都是一次交互。用户说一句话、点击一个按钮、打出一串文字，Chatbot就会给出恰当的回复。H5，简单讲就是手机上打开的一个网页。对于不具备5G消息终端条件的客户，可以通过点击H5链接或者扫描二维码的方式进入，感受心级服务5G消息的丰富和多样性。另一种就是真正商用意义的5G消息，对于符合5G消息终端条件的客户，不用再打开这样一个H5页面，用户可以直接通过手机终端的原生入口，进入到北京移动心级服务5G消息订阅号当中。

据悉，北京移动为推广心级服务5G消息，还推出了“517参与送3GB流量”限时活动，以及六项安心服务举措，包括“厅台服务 爱心驿站”、“热线服务 老人优先”、“视频客服 远程认证”、“快装快修 慢必赔”、“报装联系 2小时响应”和“企业客户 上门服务”等。

文/北京青年报记者 赵新培
编辑/樊宏伟