美容美发行业一直是消费热点，但其存在的退卡难、价格乱、套路消费等问题也颇受人诟病。记者从宁波市鄞州区市场监管局了解到，近日该区美容美发行业协会会员承诺做到“八要、八不要”，还有会员承诺预付卡7天无理由退卡。

据协会会长叶万请介绍，在协会举行的“放心消费、守护美丽”动员承诺大会上，50多家美容美发企业签署了公开承诺书，承诺“要依法经营，不要违规违法；要畅通消费，不要欺诈套路；要规范服务，不要误导消费；要科学营销，不要恶性竞争；要适悔适退，不要强制消费”等，同时协会倡议美容美发企业实行预付卡无理由退卡。“目前协会将无理由退卡期定为7天，但根据企业各自意愿，这个期限有可能延长。据了解，有的企业甚至将其定为15天。”

来自鄞州区消保委的数据显示，2020年该区美容美发洗浴类消费投诉353件，占全部投诉量的6.33%，主要包括承诺无效退款未退、美容美发产品质量差、未明码标价乱收费等。为规范行业秩序、打通美容美发消费堵点，在鄞州区消保委的指导下，区美容美发行业协会开展了“放心消费，守护美丽”活动，并号召全行业经营主体响应。

编辑/白龙