北青快评 | 多管齐下遏制“快递到付”骗局
北京青年报客户端 2021-01-04 16:37

近日,有多人爆料称,最近没有买东西,却收到一个到付快递,而打开快递却发现无非是一些几块钱的地摊货,价值远远低于到付款。据媒体报道,这种快递背后是一条涉及购买个人信息、盲发快递、外包客服的黑色产业链。业内人士和专家提醒,来源不明的货到付款快递不要签收,接收快件时最好当场验货,同时呼吁尽快建立个人隐私保护机制。(1月4日《北京青年报》)

“快递到付”骗局,更像是一种精准诈骗,因为它直接以准确无误的地址、姓名、电话等信息,把快递寄到了一个个收件人面前,然后“等君入瓮”。一旦有人支付了快递费,签收了快递,骗子的伎俩也就得逞了。因为受害人收到的物品,往往都是价值几块钱,最多不过十几块钱的东西,但是却要支付几十块钱的快递费,骗子就是利用到付款和实际货品的价格差获利。

要想遏制“快递到付”骗局,首先需要公众改变原来的收件习惯。很多人面对快递员送来的快递,基本上不看具体信息就拿笔签收,即便对“到付快递”感到有些奇怪,也会认为是自己买了东西忘记了,或者是亲朋好友寄给自己的。要想避免掉进“快递到付”陷阱,在收到这样的快递之后,要仔细回忆一下自己到底有没有买过这样的东西,如果怀疑是亲朋好友寄送的,也不妨看看上面的发货地址,或者是给可能寄送东西的亲朋好友打个电话进行确认。如果最后确定自己没有买东西,也没有亲朋好友给自己寄东西,就坚决拒收。

还有很重要的一点,现在消费者收到快递以后,没有开箱验货的习惯,而是直接签收,实施“快递到付”诈骗的骗子,利用的也正是这一点。如果消费者养成了签收之前验货的习惯,发现货不对板,就马上要求快递员退货,骗子的伎俩也就落空了,而且还要自己承担快递费用。所以,消费者要养成收快递的好习惯,对来路不明的快递拒绝签收,是避免上当受骗,权益受损的重要一环。

而从源头来看,“快递到付”骗局能够实施的关键,显然还是不法分子获取了公民的个人隐私信息。在大数据时代下,个人信息被暴露在电商、外卖等不同平台,快递面单、系统漏洞等给不法分子提供可乘之机。所以要想从根本上解决问题,就应该从法律规范、行业标准、技术等方面持续做好个人信息保护工作,建立个人信息保护机制,严厉打击不法分子泄露、交易个人信息。

在遏制“快递到付”骗局方面,快递公司也要承担必要的责任。现在很多快递公司奉行“签收即为验货概不退货”的做法,有霸王条款之嫌,侵犯了消费者的合法权益。快递公司作为中间环节,是知道寄出方在哪里的,如果消费者提出让快递公司查询寄件方信息并退回商品,快递公司理应主动配合并提供相关信息。这同样也是对“快递到付”骗局的一种有效遏制。

文/苑广阔

图源/视觉中国

编辑/王涵

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