今年5月19日是京东集团的第五个老员工日。晚间，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东给所有员工发了一封内部全员信。

刘强东表示，从2003年因非典不得不关闭实体商铺，转型电商领域至今，京东将进入17岁了。他将京东的发展分为少年期（上市前）、青春期（遭遇问题）、成年期（2019年后）。他提及，在2018年至暗时刻，曾出现大企业病、傲慢、山头主义等问题，为此，淘汰了不符合要求的10%以上高管。

刘强东最后表示，京东未来的使命将升级为“技术为本，致力于更高效和可持续的世界。”

少年期：敢拼敢做，业务高速增长

刘强东表示，2003年，那一年北京非典肆虐。还在中关村的线下店卖光磁产品的京东不得不关闭实体商铺。为了应对生意的困难，万般无奈下，2004年京东转型进入了电商领域，多媒体网正式开通。从2004年算起到今天，京东即将进入17岁了。

他说，2014年前，是京东的少年期。“敢做”是拼搏精神，做最苦、最脏、最累的事情。京东从第一天起就不是高利润的生意。

“创业初期，为了省钱，我舍不得租房子，每天晚上就在办公室铺上铺盖睡觉。为了保障24小时服务的承诺，就在耳边放上一个老式的闹钟，每隔两小时叫醒一次，看看有没有什么问题。这样的状态一直持续了四年。2007年我和全体员工搬完库房，凌晨5点回到办公室，前台同事把钥匙丢在库房，我和大家直接睡在了银丰大厦门前的马路边。正是和兄弟们一起有这样的拼搏精神，我们才能在当时上千家电商公司的竞争中活下来，并且逐渐壮大。”

2007年，在获得首轮融资后，我们决定投资自建物流。物流的投入是巨大的，当时几乎所有的媒体、同行都不看好互联网公司做物流，质疑声不断。但是京东没有犹豫，在所有人的反对中坚持“烧钱”，“烧”出了用户体验，“烧”出了核心竞争力。

青春期：欲望代替逻辑，迎来至暗时刻

2014年5月，京东在美国纳斯达克证券交易所挂牌上市。这标志着京东正式走过创业期，迈入了一个新的发展阶段：规模更大、业务更丰富，同时内外部关系也更加复杂。

刘强东说，对于年轻的京东来说，上市之后确实经历了相当长一段迷茫和挣扎的时期。业务上，一度欲望代替了逻辑。我们被太多机会所吸引，什么都想做，但能力却未必支撑，甚至有时候商业逻辑还没有想清楚就迫不及待地跳了进去。对许多新业务（如：农村推广员、拍拍等）却没有给予持续的投入和关注。管理上，京东也遭遇了内部瓶颈。

刘强东承认，2018年京东来到了“至暗时刻”。内外问题的集中爆发将京东推上了风口浪尖，士气一度非常低下。对此，集团迅速成立了战略决策委员会（SDC）、战略执行委员会（SEC）、HR委员会（HRC）、财务委员会(FC)、技术委员会（TC）。提出了新时期京东用人标准，淘汰了不符合要求的10%以上高管。

他表示 ，挫折并不可怕，重要的是从中可以获得什么。“谁在青春期没有叛逆的时候，浪子回头金不换，我们无怨无悔！”

成年期：梦想技术驱动、国际化

刘强东表示，现阶段京东的梦想是技术和国际化。2019年京东体系所属上市及非上市企业合计研发投入179亿元人民币，成为对技术投入最多的中国企业之一。过去六年里，京东的研发投入更是远超收入增速。从我们业务场景中沉淀下来的技术能力只有应用到更大的范围——降低社会供应链的成本、提升全人类的生活质量，才会发挥最大的价值。

“我们还有一个梦想，是成为一家国际化的公司”。刘强东表示，2015年进入印尼市场、2017年开拓泰国市场、同时，积极发展全球购、全球售、国际物流、国际支付等业务。去年，我们明确了在集团层面，要把国际业务作为未来3-5年的战略重点。

他提到，遵守商业道德是京东的底线：京东从没有做任何一件坑蒙拐骗的事情，所有卖出的商品都开发票，没有卖过假货水货，没有逃税漏税，不行贿受贿。它带给无数年轻人希望：看到在中国创业完全可以用合法合规的方式获得成功。

今后，京东的使命将升级为“技术为本，致力于更高效和可持续的世界。”他表示，使命的更新，代表京东正式迈入新的发展阶段。京东是谁？已经不是那个初生牛犊，也不再是一个躁动的叛逆者，而是心有敬畏，仍勇往直前；是不疾不徐，但坚定不移；是放下小我，却融入汪洋的——17岁的京东。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/田野