7月31日，国务院新闻办公室举行“开局起步‘十五五’”系列主题新闻发布会，介绍加快推动“十五五”时期退役军人工作高质量发展有关情况。

退役军人事务部思想政治和权益维护司司长陈二伟说，退役军人事务员是在各级退役军人服务中心（站）从事政策咨询、权益保障、安置服务、就业创业扶持等事务办理的人员。这支队伍直面广大退役军人，是推动政策落地、提供暖心服务的前沿力量。举办全国退役军人事务员职业技能大赛，是淬炼工作队伍、强化服务效能的有力抓手。通过大赛，营造了以赛促学、以赛促干，用心用情服务保障退役军人的浓厚氛围，效果确实非常好。

他说，“十五五”期间，将更加聚焦基层队伍的专业化、职业化建设，持续推动服务意识普遍提高、服务方式全面优化、服务能力整体增强，把“最后一公里”的服务保障工作做得更细更实。

在服务意识上将持续强化宗旨观念。将指导基层服务站点常态开展党的宗旨教育和先进工作者典型宣传，定期组织党史、军史专题学习和双拥共建等活动，培育退役军人事务员崇军爱军职业情怀，牢固树立“退役军人工作无小事”的观念，切实增强主动服务、靠前服务的行动自觉。

在服务方式上将积极创新便民举措。细化实化退役军人事务员工作职责，完善基层联络员、代办员等工作制度，始终与广大退役军人保持密切联系和沟通，深入一线察实情、入户走访听需求、真心实意解难题，努力做到各级服务中心（站）“干的事”能够精准匹配退役军人“盼的事”。同时，还将统筹推动服务事项一站式集成办理，优化“退役军人服务APP”功能，用流程的减法换取服务提质的加法。我们还将鼓励支持企业、高校、商圈等退役军人相对集中的地方设立服务站点，为广大退役军人提供多元化、社会化的优质便捷服务。

在能力建设上进一步激发动力和活力。全面推行退役军人事务员职业技能等级认定，推动技能大赛常态化、机制化举办，持续提升基层队伍的业务能力和精细化精准化服务保障水平。还将探索建立职业技能等级与薪酬待遇、评优激励等挂钩联动机制，切实增强职业吸引力和人员的稳岗率。

文/北京青年报记者 孟亚旭
编辑/樊宏伟