7月17日，北京青年报记者获悉，为帮助一位长期漂泊在外，亲情关系疏远，基本生活无保障的困境老人能够拥有一个安康幸福的晚年，西城区广外街道困难群众救助服务所（简称“困服所”）通过司法介入、亲情调解、多部门联动，历时半年、跨越多区，终于圆满完成了救助任务。

这位老人为广外街道朗琴园社区户籍居民，早年将户籍地房屋卖出后长期在外漂泊。去年11月，老人在大兴区被发现，当时无固定住所、无收入积蓄、未缴纳社保，仅持有身份证，且个人认知模糊，处于无依无靠的生活困境。西城区广外街道民生保障办公室立即启动前置救助机制，联动辖区派出所核验身份，对接养老机构将老人安置至大兴区安泰老年护养院，同时通过专项联席会为其申请急难型临时救助，保障其即时生活所需，并协助其完成能力鉴定，确认中度失能状态。

初期核查中，工作人员未查询到老人亲属信息，结合其无劳动能力、无生活来源的情况，拟为其申办特困供养待遇。2025年12月，审批核查环节发现老人存在离异户籍记录，需补充婚姻档案佐证。工作人员多次往返西城、丰台两区的婚姻登记处与法院调档核查，最终查实老人有两段离异婚姻史，育有一女，具备法定赡养义务人。依据相关政策，该老人不符合特困供养待遇条件，救助申请暂时中止。

为避免老人再次流浪失养，西城区广外街道并未简单终止救助，工作人员多方追溯，联络到老人女儿。但是，父女二人失联数十年，亲情隔阂较深，子女对赡养义务存在抵触情绪。为保障老人合法权益，2026年3月，困服所全程协助老人启动赡养纠纷司法维权，完成起诉书撰写、证据整理、立案对接等全部流程，并顺利立案。考虑到老人身体及认知状况，困服所对接丰台区法律援助中心，上门办理授权委托，全程代办诉讼相关事宜。

经困服所工作人员多次耐心劝导，老人女儿最终消融抵触坚冰，父女双方达成赡养协议，法院出具民事调解书，判定老人女儿每月支付200元赡养费并履行赡养义务。2026年5月，困服所再次协助老人申请最低生活保障待遇并顺利审批，老人按照每月3600元的标准同步享受困境家庭入住福利机构补贴，彻底落实长效保障。

文/北京青年报记者 王斌
编辑/张丽