为深入践行新时代“枫桥经验”，扎实推进金融纠纷多元化解机制建设，切实打通服务群众“最后一公里”，3月13日上午10时，中华财险北京分公司枫桥工作室正式挂牌设立。分公司总经理助理刘恩猛、枫桥工作室人民调解员、助理调解员、东城支公司以及消保部全员参加活动。

此次挂牌是在北京金融监管局金融消保处指导下，由北京金融纠纷联合人民调解委员会统一组织开展的首批枫桥工作室集中挂牌活动，是今年北京金融行业“3·15”宣传活动的重点举措。为构建专业、高效、便民的金融纠纷多元化解机制，打造群众“脚步可达”的“一刻钟速调圈”，金融联调委面向全市金融机构广泛征集备选网点，严格遵循“机构自愿、循序渐进、实用管用”原则，综合考量地理位置、场地环境、硬件设施、人员素质等条件，最终从808家申报网点中择优确定249家作为首批对外挂牌机构，其中财产险公司14家，中华财险北京分公司成功入选。

挂牌仪式上，分公司总经理助理刘恩猛为枫桥工作室揭牌，和与会人员现场参观了枫桥工作室，就工作室运行模式、纠纷调处流程、服务提升方向等进行交流探讨，提出了务实有效的意见建议。

下一步，中华财险北京分公司将以枫桥工作室挂牌运行为新起点，充分利用好北京市249家枫桥工作室，坚持就近解决、靠前服务、快速响应，持续健全金融纠纷多元化解机制，不断提升纠纷调处专业化、规范化、便民化水平，切实把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。分公司将以更高标准、更实举措、更优服务，全力维护金融消费者合法权益，持续提升金融服务质效，积极助力首都金融市场稳定与基层社会治理现代化，彰显金融央企的责任与担当。

编辑/范辉