为深入贯彻中央金融工作会议精神，落实国家金融监督管理总局关于开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的统一部署，长生人寿北京分公司于2026年3月5日，在北京市门头沟区桑峪村开启了“消保县域行”专项宣传活动。本次活动以“清朗金融网络 守护安心消费”为核心口号，旨在将金融知识普及的触角延伸至县域基层，通过面对面的宣教，切实提升乡村地区金融消费者的风险防范意识和依法维权能力，以实际行动践行金融工作的人民性。

活动现场，长生北分的消保宣传员以“守护钱袋子”为主题，为桑峪村村民带来了一场深入浅出的金融知识讲座。讲解的核心内容是金融消费者依法享有的八项基本权利。宣传员结合保险服务实际，用通俗易懂的语言逐一阐释了知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、受尊重权及信息安全权的具体内涵。

针对村民普遍关心的“买保险时业务员说得天花乱坠，理赔时却困难重重”等问题，宣传员重点强调了知情权的重要性，指出消费者有权要求保险公司以清晰、无歧义的方式说明产品条款、保障范围、除外责任及潜在风险。在讲解依法求偿权时，宣传员详细介绍了消费者在权益受损时可采取的投诉、调解、仲裁、诉讼等多元化维权途径，并公布了公司的官方投诉受理渠道，消除了村民“投诉无门”的顾虑。

除普及法定权利外，本次宣教活动将大量篇幅用于风险防范技能教育。宣传员结合近年来高发的“养老理财骗局”、“冒充客服退保”等典型案例，向村民揭示了金融诈骗的常见手法和话术，并传授了“不轻信、不透露、不转账”的防诈基本原则。通过情景模拟和互动问答，村民们对如何识别可疑电话、短信和网络链接有了更直观的认识。

在数字金融日益普及的背景下，个人信息保护成为乡村消费者新的知识盲区。宣传员专门讲解了数字网络金融个人信息保护指南，提醒村民在使用手机银行、电子支付或线上购买金融产品时，应注意保护个人身份证号、银行卡密码、短信验证码等敏感信息，谨慎授权手机APP获取不必要的权限，避免连接不安全的公共Wi-Fi进行金融操作。这些贴近日常生活的实用技巧受到了村民的热烈欢迎。

本次“消保县域行”活动通过进村入户的精准宣教，成功将专业的金融消保知识转化为村民听得懂、记得住、用得上的生活常识。活动现场气氛活跃，村民提问踊跃，宣教材料被领取一空。活动不仅直接提升了桑峪村村民的金融素养和风险识别能力，更传递了长生北分主动履行社会责任、守护消费者权益的正面形象。

文/金仁甫

编辑/范辉