1月19日晚，《上海市2025年落实国家家电以旧换新补贴政策实施细则》和《上海市2025年落实国家手机、平板、智能手表（手环）购新补贴政策实施细则》正式发布。根据《细则》，今年的“国补”对象在去年8大类的基础上，又增加微波炉、净水器、洗碗机、电饭煲等4类，还增加了手机、平板、智能手表（手环）等3类3C产品，优惠大，品类多，受到消费者和商家的广泛关注。

昨天，记者走访了一些商场，看看“新政”实施第一天的市场运行情况，消费者和商家如何“尝新”？

3C产品收银一度宕机

新一轮“国补”政策中，手机、平板、智能手表（手环）等3C产品的加入是最大亮点。昨天下午4时许，记者来到位于南京路步行街世茂广场3楼的小米之家，只见100多平方米的店内，顾客不下十几位。

区域经理林志能告诉记者，连日来，他们门店陆续迎来100多位顾客预约。昨天下午2时开始，门店接入“国补”系统的收银机正式开始工作。“今天是第一天，支付宝、微信两种方式还不能使用，银联云闪付已经能够使用，到下午4时左右，我们已经成交了20多台小米手机。其中，3000元上下的机型受到消费者欢迎。”

收银台边，顾客刘先生正在买单。他当场在银联云闪付页面领取了手机券，结账时，原价3099元的一台小米手机，折去15%的“国补”后，最终付款2634.15元。工作人员还为他送上该机型的赠品——一个包含笔记本和蓝牙耳机的礼盒。

然而，当天的营业也并非一帆风顺。记者离开门店后不久，林经理打来电话，由于当天全国各地的3C数码销售渠道都进入了“国补”时间，3C数码产品是消费热点，蜂拥而至的消费者把收银系统直接“干趴下”了。“下午4时许，我们门店出现了宕机现象，到晚上7时许才恢复。”他介绍，尽管如此，截至昨晚8时，这家门店共销售小米手机40余台，而上周同期仅为个位数。

昨天，上海移动长寿路旗舰店里前来咨询办理的消费者也明显增多。营业厅负责人告诉记者，除了“国补”政策，运营商还有消费者签购合约机的额外优惠。以一台原价为4399元的vivo X200 12GB+512GB版本为例，消费者签约108元/月的合约后，机价降到3405元，再叠加最新“国补”优惠500元，最后只需付2905元。另外上海移动还推出手机以旧换新服务，消费者可以将自己的旧手机交给移动工作人员进行评估，根据评估结果获得相应的以旧换新补贴。

新增的4类家电销售变旺

在位于浦东新区南泉北路的苏宁易购，值班经理田斌告诉记者：“微波炉、净水器、洗碗机、电饭煲等4类家电今年被纳入了‘国补’范围，根据规定，4类中如是符合1级及以上能效或水效标准的产品，还能享受20%的‘国补’。净水器、洗碗机是近年来代表消费升级的家电产品，新政策很受消费者欢迎。”

他还告诉记者，昨天一天，苏宁易购南泉北路店的西门子洗碗机、洗烘套机，AO史密斯净水器一共开票了十几台，以往一台的平均价位在五六千元，如今享受20%“国补”后，每台便宜约1000元，销量明显增加。

同去年相比，今年“国补”政策还有一大亮点是一名消费者一次最多能购买3台享受“国补”政策的空调产品。在商场的空调专柜，一名消费者正在选购一台海尔空调，这台原价4000元出头的空调，享受20%的“国补”后，优惠到了3000多元，旧机还能折260元，最后她只需付2800多元。“我还有两台空调‘国补’名额，准备再给父母买两台。”

当日，苏宁易购手机柜台的“国补”收银系统也一度出现了“宕机”现象，但仍挡不住消费者前来问询的热情。手机柜台的负责人陈经理告诉记者，收银系统在晚上6时许恢复，截至昨晚8时许，店里已经销售出30多台手机，“oppo、vivo、华为、荣耀等都有，价位在2700元到4000元不等”。陈经理还表示，为了满足春节期间消费者的购机需求，他们专柜的11名员工已经排好班次，绝大部分员工都将在节日期间坚守岗位。

文/吴卫群 叶宇 高晨辉

编辑/倪家宁