近年来，黑龙江省大庆市公安局大力推行轻微交通事故远程视频快处模式，综合实施打造一流实体接警中心、健全完善机制流程、联合保险企业入驻、培育壮大专业队伍。

大庆公安机关在畅通“110”“122”传统报警渠道基础上，增设“交管12123”App一键报警功能，实现“接警员后台视频连线接警—定责岗民警远程处警—出具线上责任认定书—保险公司远程理赔”全流程、闭环式远程调处。同时建立部门联合、区域联调、整体联动机制，积极与金融监管机构、保险公司密切协作，全面推行“交管+保险”集中办公模式，实现中国人寿、平安、太平洋等14家保险公司与公安事故视频处理中心同址办公、一体运行。视频快处中心设立3个指挥席、9个接警席、3个理赔席，实现“线上+线下”“快处+快赔”无缝衔接，高效处理事故、保险理赔，“让数据多跑路、让群众少跑腿”。

截至目前，大庆累计接警轻微交通事故9211起，线上认定6229起，占全市简易事故总量40%以上，在缓解交通拥堵、维护交通安全、化解矛盾纠纷、减轻基层工作负担等方面取得显著成效。

文/张猛

编辑/王朝