预约难、入园难、支付难等是广大游客比较关心的问题，在今天下午举办的国新办发布会上，文化和旅游部相关负责人表示：现在正在着手解决，进一步提升旅游景区管理服务水平。

为了解决“预约难”，文化和旅游部要求常年不超过最高承载量的旅游景区不实行预约，确需实行预约的要积极指导景区科学设置并积极发布线上、线下购票预约渠道，简化预约程序、优化预约服务。

为了解决“入园难”，文化和旅游部要求旅游景区尽量减少个人信息采集，对于实施线上预约购票，凭证件入园的景区全面升级线上和线下身份识别系统，持续推进外国人永居证件适配性改造和便利化利用工作。

为了解决入境游客“支付难”，大力推进支付便利化工作，将国家4A级以上旅游景区、省级以上旅游度假区、国家级旅游休闲街区、全国乡村旅游重点村镇等四类旅游场所列为重点场所，要求全面提供外卡刷卡、扫码支付、现金使用等多元化支付服务。

目前文化和旅游部还在持续指导四大类重点旅游场所完善外籍人员证件和支付方式的预约验证，优化入境旅游支付环境，让入境游客能够“畅游中国”。

同时，为了方便广大游客查询，文化和旅游部政府门户网站公布了全国各省（区、市）5A级旅游景区、国家级旅游度假区、乡村旅游精品线路等信息。

编辑/田野