“别动大爷”走红,真挚的人情味最动人心
北京青年报客户端 2024-09-09 07:10

近日,北京颐和园一位被称为“别动大爷”的工作人员,其言行举止与游客间的互动,在网上引发热潮。视频显示,一游客颐和园游玩时偶遇专业拍照大爷,大爷不仅负责拍照,更轻松拿捏拍照手势,不断帮助游客调整拍照动作,并霸气指挥:“别动,不许动”,就像是叮嘱自己的家人似的,让人倍感亲切。有网友称:“宝藏大爷审美在线,情绪价值也拉满了”“看似扭捏,实则拿捏”,这件小事感动了很多人。

人们至今仍不清楚“别动大爷”姓甚名谁,只知道他是一名普通的公园管理员,他以充满人情味的言行让人如沐春风。

在北京,诸如此类的温情故事每天都在上演着。北京市民向来具有古道热肠、急公好义的优良传统。初到这里的外地游客,常常被北京大爷、大妈们的热情感染,被他们的笑脸感动。搭把手、帮个忙、指条路、支一招……萍水相逢,友善相待,首都市民热情开朗、乐于助人的优秀品质,传递着朴实真挚的人情味。

人情味是城市生生不息发展的源泉,而对于陌生人的善意,则是一座城市最浓的人情味——这一观点,已在包括北京在内的许多城市的成功实践中得到了印证。

以打造“网红城市”为例,去年以来,淄博的“烧烤淄味”、哈尔滨的“冰雪奇缘”、天水的“热辣滚烫”……一批城市以各种方式出圈走红,掀起一波接一波城市文旅热,也充分显示出经济恢复发展的潜力与活力。探寻这些“网红城市”背后的“成功密码”,不难发现:尽管城市走红各不相同、各具特色,但具有一个显著的共同特征——富有浓浓的人情味,它让南来北往的游客乘兴而来、尽兴而归、还想再来。

众所周知,淄博烧烤走红是因为大学生的感恩之旅引发;“尔滨”是因为“游客需要什么,我们就上什么”的真诚与暖心出圈;天水成为顶流,除了美食美景,还因为其积极组织开展志愿服务活动,吸引当地很多商家、企业、民间组织和市民纷纷加入,让外地游客自下车开始,就充分感受到天水人的热情与真诚。诸多事例表明,人情味的浓度与游客满意度、黏性之间呈现正相关效应。

人文环境是最好的城市名片。要想让城市更有魅力,文旅市场更有活力,就得以更加完善的制度保障、更加细致的人文关怀,持续提升公共服务质量。同时,通过采取宣传引导、典型引路等措施,强化环境熏陶,营造崇德向善社会氛围,引导激励广大市民群众树牢主人翁意识,争做文明行为的参与者、践行者和引领者,当好城市的“形象大使”,合力增添城市的人情味。

对于我们每个人而言,在生活中,谁都可能遭遇困难、陷入困顿。他人沮丧时,送上一句暖心鼓励;他人跌倒时,给予一把有力搀扶;风雨中,为他人撑起一把伞……诸如此类的“举手之劳”,人人可为。赠人玫瑰,手留余香,助人为乐更快乐。

“只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间。”愿我们每个人心中都有爱,眼里有光,从我做起,从小事做起,主动向身边的人释放善意。当他人有需要时,及时提供力所能及的帮助。持之以恒、接力前行,一定能聚细流为江河、积小善为大善,使城市充盈向上向善的力量,让我们的社会变得越来越有人情味,越来越美好——这也正是“别动大爷”走红,给我们带来的有益启示。

文/威利

图源/视觉中国

编辑/王涵

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