7月20日，微软发布声明表示，Crowdstrike发布更新的事故影响了全球IT系统，尽管这不是Microsoft 事件，但它影响了微软的生态系统。“我们目前估计Crowdstrike的更新影响了 850 万台 Windows 设备，占所有 Windows 机器的不到 1%”。目前，微软正在和合作伙伴采取补救措施。

微软表示，自事件发生以来，一直与客户、Crowdstrike和外部开发人员保持持续沟通，认识到这个问题对企业和许多人的日常生活造成的破坏。“我们的重点是为客户提供技术指导和支持，以安全地使中断的系统重新上线。”目前，Crowdstrike已经提供了一种解决方案。

微软目前部署数百名微软工程师和专家直接与客户合作恢复服务；与其他云提供商和利益相关者（包括 Google Cloud Platform (GCP) 和 Amazon Web Services (AWS)）合作，分享在整个行业中看到的影响状态的认识，并为与 CrowdStrike 和客户的持续对话提供信息；快速发布手动补救文档和脚本；通过Azure 状态仪表板让客户了解事件的最新状态。

微软表示，“此次事件表明，我们广泛的生态系统（全球云提供商、软件平台、安全供应商和其他软件供应商以及客户）具有相互联系的特性。这也提醒我们，对于整个技术生态系统中的所有人来说，使用现有机制优先考虑安全部署和灾难恢复是多么重要。”

文/北京青年报记者 温婧
编辑/田野