近年来，安徽省合肥市肥东县坚持和发展新时代“枫桥经验”，依托网格化管理体系，完善矛盾纠纷调处机制，推行“知民情、降警情、减访情、防危情、增感情”的“五情”工作法，努力将信访问题解决在基层、把矛盾纠纷化解在一线。

肥东县强化县、乡、村三级治理体系功能，着力破解农村治理难题。该县积极构建“村党组织—网格党支部—网格党小组—党员联系户”四级网格化组织体系，建立2516个网格党小组，努力打通基层治理“神经末梢”；建立“发现—受理—研判—解决—反馈”矛盾纠纷化解工作闭环，打造“逢四说事”“解忧驿站”等服务平台，常态化开展红色小管家“敲门行动”“物业经理接待日”“项目经理接待日”“板凳会”“邻里守望工程”等活动。

肥东县坚持多管齐下，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，促进矛盾纠纷源头化解。今年以来，该县积极开展县领导“包乡走村”活动，综合分析村“两委”班子建设、矛盾纠纷化解等情况，解决群众“急难事”35件；乡镇领导班子成员“包村进网”，围绕基层治理、民生建设等话题开展座谈交流，回应群众“关心事”392件；村干部“包组联户”，深入群众家中解决群众“眼前事”1900余件；网格员“敲门问事”，帮办代办群众“难心事”1.8万余件。

文/唐梦洋

编辑/朱葳