“暗病”吐槽再现 苹果品控成悬疑
北京商报 2023-09-25 10:36

随着iPhone 15发售,近来一批用户已拿到手机,并进行了使用反馈。北京商报记者通过采访了解到,“暗病”成了社交媒体上iPhone 15“槽点”所在。更重要的是,由于被指创新不足,苹果的品牌力或在悄然下降,旧机型的走俏意味着人们开始更多关注性价比,业内专家认为,苹果的裹足不前,影响的不仅是销量,甚至是iOS生态。

“第一批iPhone不要买”

家住北京的刘先生在 iPhone 15发售当天便已订购,并于前天拿到了实物,刚打开包装,刘先生便看到手机顶部存在划痕,至于是否换货,刘先生纠结好久,担心即便是换货之后,拿到的也是修理过的“问题手机”。

而在三里屯苹果门店,有用户对北京商报记者反馈称,自己好不容易抢到了iPhone 15 Pro的首发,到手后发现边框划痕明显,自己找门店要求换货,而门店方面表示不能换货只能退货并重新下单。

作为“果粉”的唐小姐,手边数码产品已然是苹果“全家桶”,唐小姐有意购买iPhone 15,但却并不像许多人一样想着抢首发。

唐小姐称,身边有已经拿到iPhone 15 Pro Max的朋友,发现手机后玻璃并不平整,一边高一边低,估计可能是防水胶上的不均匀所致,但也不值得为这些小问题再退换一次,姑且“睁一只眼闭一只眼”。

以上问题并非个例,北京商报记者在微博等社交平台看到,不少帖子都在吐槽 iPhone 15新机的品控问题,包括底部磕碰、屏幕有划痕,以及镜头进灰等等。

“第一批iPhone不要买”已经成各个社交平台的热点话题,不少用户称,所谓的“暗病”在此前的 iPhone 12、 iPhone 13系列上也曾出现。

对此,资深产业经济观察家梁振鹏认为,不光是苹果,知名手机品牌均有统一的品质检测标准,理论上来说,不会因为产地不同而有所差异。手机品控问题普遍存在,不过苹果由于其高端定位和较高售价,理应受到更加严苛的审视,任何的瑕疵都可能在苹果身上被放大,进而影响品牌的整体美誉度。

新旧机型均热销

尽管如此, iPhone 15系列还是像往年一样成了“香饽饽”,北京商报记者在三里屯苹果店采访了解到,有黄牛称iPhone 15 Pro Max 512GB版本的新机要在苹果官方定价11999元的基础上溢价500元,也就是12499元。1TB黑色版本的iPhone 15 Pro Max,溢价则为700元,不过也有顾客称,急于出手的黄牛对新机加价仅200元。记者从苹果官网尝试下单,iPhone 15 Pro机型需要到10月底才能送到,而iPhone 15 Pro Max则最早要到11月15日才能到手,要等接近2个月的时间。

美团闪购数据显示,iPhone 15系列新品销量较前代上涨13倍,北京、上海、广州、杭州、深圳销售额居全国前五,平均增速近 1000%,数据显示,美团闪购在三线及以下低线城市销量增长23倍。

值得注意的是,伴随新品问世,上一代 iPhone 14也在走俏,北京商报记者从经销商处了解到,iPhone 14 Pro Max 256GB白色版本的价格已经涨至9150元,比iPhone 15 Pro Max 256GB的价格只相差849元,是现在市场上最保值的iPhone手机。

产业观察家洪仕斌认为,本次iPhone 15依旧被市场批评创新不足,在许多消费者看来,即便要换手机,也没必要花大价钱买一部平庸的新机,不如等 iPhone 15发售,iPhone 14降价之际买上一代产品更划算。

专家认为,由于手机整体品类创新趋弱,人们不再过分关注品牌价值,转而关注实用性,换机周期也变得越来越长,这种趋势对主打高端市场的苹果而言并非利好。

数据也反映了这一点,据苹果2023财年三季报显示,期间苹果总营收818亿美元,较去年同期的830亿美元同比下滑1.4%,较上季度的948.4亿美元环比跌近14%。这是苹果自2016年以来首次连续第三个季度收入同比下滑。其中,“拳头产品”iPhone销售额396.7亿美元,同比跌2.5%且不如预期的399亿美元,智能手机占总收入的48.5%,低于上季度的占比54%和去年占比52%。

屡遭市场“看衰”

不少市场机构也并不看好iPhone 15,据CINNO Research报告预测,2023年中国智能机市场中,苹果手机销量或将达4550万部,同比下滑2%,其中iPhone 15系列在2023年销量或将在1000万部左右,对比上一代iPhone 14同期销量成绩下滑22%,减少约290万部。

包括瑞银、瑞穗在内的多家投行也看衰iPhone 15前景,将苹果新机预期出货数量大幅下调,下调幅度超1000万部,预计iPhone 15出货量在7000万-8000万部之间。相比之下,去年同期的iPhone 14备货量在9000万部以上。

此外,一些分析师也给出了相同的观点,将今年iPhone 15系列的产量预期从8400万部调整为7300万部,预计2023年苹果iPhone产量为2.17亿部,低于之前预测的2.27亿部。

更罕见的是,iPhone 15问世并未成苹果公司的利好消息,就在美东时间9月12日,苹果公司股价一度下跌2.5%,截至收盘下挫1.71%,总市值跌破2.8万亿美元。

至于为何作为行业标杆的苹果,开始在创新上“挤牙膏”,屡屡让市场失望,业内专家指出,庞大的用户规模形成了巨大的使用惯性,苹果手机不是“不想变”而是“不敢变”。

独立分析师付亮对北京商报记者称,iOS操作系统一体化下庞大的用户群体,对应用开发适配的强约束,令iPhone得以在用户体验、节能等方面仍存在一定的优势,但随着几大头部手机厂商的规模、份额集中,这一优势也在不断减弱,甚至在一些应用层面,iOS已落后。

付亮称,例如几大头部手机厂商的游戏手机、折叠屏手机,都积极与芯片厂商联合调优,与目标市场的主流应用联合适配优化,以提高手机的用户体验。这是苹果根本做不到的,甚至苹果本来就不屑于做,iOS更多以一个规则制定者的角色出现,“我制定规则,我有用户,你们必须配合我”,面向海量的用户和应用,苹果只能这么做。这反倒给了竞争对手机会。

编辑/樊宏伟

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