金域国际社区有个明亮而温暖的居民议事厅——光洁的落地窗、米黄色的长桌、雅致的文化墙。在这里，大家集思广益，催生了一条条宝贵的建议、一个个令人耳目一新的点子。社区还有个响亮的协商议事品牌，叫做“金域良言”。在这个响亮的名字背后，有着一个个励志的故事，凝聚着社区居委会、居民、物业等许许多多人的心血……
党群上下齐参与 多方共治“亮”名牌
早在2017年，金域国际社区协商议事平台就初具雏形。当时社区“两委”刚刚组建，办公用房条件简陋，也没有适用于举办文化活动的室内场地，精神文化需求难以得到满足，居民的意见非常强烈。社区“两委”成员只得将办公用房腾出来，用于居民开展文化活动。
“由于对公共规则不明确，在公共空间的利用过程中，居民之间产生了不少矛盾。”社区党支部书记、居委会主任陈东岩说道，“为此，我们组织居民代表、党员代表、物业公司以及社区的管片民警，大家坐到一处共同探讨如何有序开展社区文化活动。”经过社区搭建平台，多方共同协商，居民对文化活动空间的划分与运用达成了共识，此次不成熟的协商议事会取得了相当大的成功，奠定了社区居民对于后续协商议事平台、团队建设工作的正向支持。
“金域良言”协商议事品牌名是2022年初敲定的，这个名字是大家在沟通过程中提出的，其中凝聚着社区居民们的智慧。“每一个有利于社区建设和发展的好想法、好点子，对于我们而言都是金玉良言”，陈东岩说，“因此，在成语的基础上我们创设了‘金域良言’协商议事品牌。”
品牌创建后，街道、社区、居民多方参与、均衡发力，切实让品牌“站住脚”。“去年开始，街道邀请专家老师，给各个社区授课，并召开多场协商议事调度会。从中我们学到了不少科学有效的工作方法，对回家议事‘六步法’也有了更深一步的理解和认识。”社区工作人员表示。
与此同时，社区方面也在不断优化和改善协商议事平台的“软件”与“硬件”设施，从社区协商议事会成立之初到如今，议事的场所有了翻天覆地的大变化。“从前我们在20平方米左右的场所召开议事会，现在我们拥有200多平方米的居民议事厅，可以容纳120余位居民。”陈东岩介绍道。如今的居民议事厅不仅容量大，还设计了协商议事主题文化墙，置身其中能感受到浓厚的协商议事氛围。
在改进和完善的过程中，由社区居民、党员组成的议事团在协商议事会上热烈讨论、交流见解，为社区协商议事建设工作出谋划策。最终，经过多方协同发力，金域国际社区协商议事品牌终于“立住脚”了。
优化机制，广集民智 让品牌“立得住”“叫得响”
为了打磨出属于社区居民自己的协商议事品牌，实现从金玉良言到“金域良言”的蜕变，社区不断完善工作机制与方法，坚持听取民声、广集民智，让社区协商议事品牌由“立得住”向“叫得响”转变。
基础设施搭建好了，要想品牌“叫得响”还需要将工作方法落实落细。一直以来，社区坚持回家议事“六步法”，遵循议题筛选、研究方案、会前准备、议事协商、方案路演、成果落实的闭环机制，久而久之就摸索出一套灵活变通的工作方法。
“在工作过程中，我们会针对不同的议题，对于‘六步法’中的不同环节各有侧重。例如，有些项目需要在社区里进行施工改造，在协商议事过程中，我们会更加注重议事成果的落实；有某项规约需要社区居民共同制定、遵守，我们会更加注重达成共识的过程。整个机制非常灵活，不同的议题各有侧重。”陈东岩表示。
此外，在协商议事人员的选择上也在不断优化。金域国际社区协商议事团队组建之初只涉及居民代表、党员代表。如今，协商议事会专门增添了特约席位，根据不同的议题，邀请不同身份、不同结构的群体加入议事会。现在，金域国际社区协商议事团包含30多位居民代表、40余位党员代表、近20位特约代表，充分确保不同人群的声音都能够被听见。同时，社区还通过社区志愿团队、党员、物业、居民群、网格群等多种渠道听取民声、广集民智，让协商议事由为民做主变为由民做主，切实使居民们的诉求落地“成真”。
今年6月，在居民们的共同提议下，社区邀请居民、社工、物业以及快递小哥召开议事会，组建金域国际天使急救志愿服务队，并确定了服务队未来的发展方向。此次“自下而上”的协商议事会调动了居民群众的积极性，提升了大家的归属感、获得感。7月底，社区召集周边京东、永辉、盒马、顺丰和邮政的快递、外卖小哥，以及党员、居民代表、物业等共计30多人，共商共议新就业群体党建工作。会议上，大家达成共识——社区在为小哥们提供舒适环境的同时，也让他们成为社区的一员，在文明创城、消防安全、公共卫生、为老服务等方面发挥作用，实现了社区与“两新”群体的双向奔赴。
近日，为提升社区环境品质，打造有温度、有品位的社区景观，金域国际社区围绕增添景观小品和文明提示牌等事项召开协商议事会，确定了社区景观建设的最终方案。设计方案涵盖13个主题展板、多处景观小品、宣传提示牌，并引入可爱的卡通形象，多种设计形式深受居民喜欢。值得一提的是，设计方案沿用了社区一贯的色彩搭配，以米色为底色，棕色为主色，让居民们感到熟悉又亲切。
接下来，金域国际社区计划在议题的收集上下功夫，更加关注居民的具体需求，让居民老有所养，幼有所教，满足青年人的各种需求、爱好。通过搭建协商议事平台，促进“金域之光”“金域满堂”等其他社区品牌的打造，营造互助互爱、邻里守望的良好氛围。
编辑/赵亚亮
