心中有光 脚下有路 富德生命人寿王金芬:时间的玫瑰必会绽放璀璨辉煌
北京青年报客户端 2023-06-30 16:30

追光的他们,亦是我们心目中闪闪发光的存在,他们的光芒值得被更多人看见。

王金芬.jpeg

细细算来,王金芬从事保险代理人这个行当已经18年,从“门外汉”到如今的保险代理人,王金芬从业务员做起,一步步用实力与努力让自己重回焦点,成为富德生命人寿北京分公司第一个晋升的分区经理。亲人离世、改行,前半生颠沛流离,面对人生起伏,她十年如一日地坚持和坚守,奋斗与奋发,在自己的土壤里努力扎根、开花与结果,个人业绩持续绩优:拿下凤凰社126个月会员、四次入围总公司超级明星荣誉、五次入围国际IDA龙奖、荣获公司金牌讲师称号……在富德生命人寿工作的18年里,她服务过上千位客户,七天内为客户绿通办理单笔最大理赔金额100万元,豁免后续保费70万元,累计为客户建立保障超过13亿,累计为客户申请理赔款超过1000万元。

“别人的尊重,我是靠自己挣来的。”

从零开始:“愿为出海月,不作归山云” 

新长征路上,有风有雨是常态,风雨无阻是心态,风雨兼程是状态。 

王金芬出生在河北张家口的一个小县城里,作为家里的老大自小便扛起了对家的责任和担当,可是天不遂人愿,在她刚考上本地的重点高中时,母亲便重病在家,不得已,成绩优异的她只能辍学在家照顾母亲,但一年后母亲仍撒手人寰,雪上加霜的是学位消除导致王金芬无法接着上学,一时间竟陷入了囹圄。

此路不通,那就改道,在这一方面,王金芬自诩清澈通透,她知道人生有序、生活无忧,放任自己长久沉溺于此,只会失去自我价值感。王金芬开始静下心来开始学做裁剪,几年的时间下来,靠着自己的聪明勤奋,从刚开始的简单缝补精进为服装设计,靠着这门手艺,王金芬积累了大量的客户,在当地连开了三家裁缝店,还将店铺开进了首都。然而,随着市场上制造业的崛起,王金芬敏锐地嗅到了一丝丝危机感。 

人们常说“三十而立”,它既是一个阶段的谢幕,也是一个新阶段的开始,彼时的王金芬刚好踩在而立之年的门槛上,在她看来,自己在35岁这年正接近心目中那个“立”的标准。也是在那时,王金芬偶然参加了富德生命人寿的创业说明会,被这个保险先进性理念和人才培育深深吸引。

“人们总是习惯在模糊区打转,在舒适区兜圈,重复做着熟练掌握的事情,对真正的困难视而不见。”对于转行这一决定,王金芬被朋友质疑、得不到家人的理解。但下定决心后,2005年,王金芬带着一往无前的干劲全身心投入保险行业。

双向奔赴:“不登泰山顶,怎知天地宽”

归于零,再重新审视自己,恣意畅快,尽情做梦。

“如果你觉得自己没有什么优势,那就去学习去挖掘,通过输出验证,那将是你逆转人生的有力装备。”相较同时期一块进入公司的保险代理人,王金芬在其中并没有多少优势,人生地不熟,且因为改行之事,她的保险单甚至无法先从家里人处着手。

服输?路是自己选择的,就必须走好。王金芬坦言:“刚开始的时候确实很艰难,所有人都觉得我做不长久,在这行没有业绩你就难以坚持长久下来,山再高,往上攀,总能登顶;路再长,走下去,定能到达。”

一个人使劲踮起脚尖靠近太阳的时候,全世界都挡不住她的阳光。白天制衣,晚上挑灯夜读,王金芬一边做衣服一边留心着潜在客户需求,给自己积累客户,凭借自己的聪明才智,王金芬一次便成功通过保险代理人资格考试。

王金芬刚进公司时,富德生命人寿也仅成立3年,明星产品并不多。但人生无非是抬头观星,低头观心,最初的她对保险并没有多深刻的认知,但王金芬明白,你若让人信服,首先得自己能够立得住。闲暇时,王金芬总是认真学习保险知识和销售技能,不断丰富自己的金融知识和职业素养,通过深度学习,尽力结合自身的经历、学识、立场,去解释、去延伸,玩转保险乃至整个行业的知识。

成人达已:“虽然辛苦,我还是会选择那种滚烫的人生” 

选择是一时的人生,但人生是永恒的选择。关键是,十年如一日为了什么去一往无前,如何才能锲而不舍?王金芬答:契合。

“我是跟随富德生命人寿一起成长,18年来能顺利开展工作,背靠的是集团公司的品牌形象、卓越的产品和优质的服务客户满意才是最终我们所追求的。”在行业打拼多年,最让王金芬感到共鸣的是富德生命人寿“以人为本,以客为尊”的客户服务理念,造就其行业少见的“主动赔”风格,而这种想方设法为客户提供赔付金的做法,也让王金芬有底气向客户承诺。

不是所有的坚持都有结果,但总有一些坚持,能从一寸冰封的土地里培育出十万朵怒放的蔷薇,在这多年从业的摸索中,看到客户因赔付而得到经济压力缓解时,王金芬也渐渐对这份工作重新认识和评价,保险的本质是帮助人们减少担忧,享受幸福生活。王金芬回忆,曾为一位客户做底层规划时其提供了年金万能保险产品,起初客户本着对她的信任买了这份产品,直到遭遇P2P危机后,才猛然发现这份产品为自己留住了最后的希望。“保险是一种杠杆性资产,每个家庭都需要。”王金芬说。而近日,她刚刚为客户办理完一笔保额100万元的重疾理赔,本次享受公司绿通服务一周内100万到账,公司为其豁免后续保费70万元,保险合同继续有效,客户仍然享有其他四组约定的重大疾病条款保障以及约定的特定恶性肿瘤保险金。除此之外,还有约定等同保额的寿险复原金为客户今后的风险保驾护航。去年10月,高女士出于对王金芬的信任、对公司产品的认可,投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版)》。没先到才过去半年多,今年5月,高女士就确诊罹患卵巢癌。从提交资料到理赔款到账,不到七天,客户就拿到了理赔款。高女士的爱人随即给王金芬发来了信息:“我们处处体会到了姐的专业与用心,您践行了职业经理人的操守和规范,不仅在专业上让我们最大程度获益,而且体现了朋友的真诚和友善,让我们无比感动,叫一声姐不是一时的,而是永远……”提供专业、有“温度”的服务,是王金芬一路走来始终不变的初心。

埋头拉车而不抬头看路,道路只会越走越窄,作为保险代理人,因为热爱和责任,王金芬总是在自我驱动的道路上。保险行业历经多年,但仍有不少人的风险意识相对薄弱,而王金芬对自己要求就是将保险知识普及给更多的人加固保险保障,让更多家庭因为保险生活得更加美好。

勇立潮头,中流击水更远航。未来如何?王金芬说:“从事保险将是我毕生的追求,我坚信富德生命将成为一家让客户信赖、让社会尊重的好公司。我将用真诚的心去服务好每一位客户,让每个生命都多一份保障。”

文/马佳丽

编辑/范辉

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