福建泉州双胞胎孤独症孩子妈妈办快递驿站 吸纳10余名“星青年”就业
北京青年报客户端 2023-03-08 20:55

作为双胞胎孤独症儿子的妈妈,福建泉州的陈美蓉注定要经历和普通人不一样的人生。尝试着给儿子寻找未来独立生活的希望,她创办了泉州首家自闭症儿童康复机构,也开设农场、书屋、咖啡吧及星青年菜鸟驿站。其中,最受人关注的,是接纳10余名“星青年”就业的快递驿站。

家有一对孤独症孩子  坚强妈妈为闯出一条路四处创业

2003年,陈美蓉的双胞胎儿子大威、小威被诊断为孤独症,这位母亲从此开始了与命运的搏斗。据有关资料,自闭症又称孤独症,孤独症的儿童也被称为“星星的孩子”,是一种从幼儿期开始显现的终身神经系统疾病,终身存在交往、情绪、行为和智力等多重障碍,“星星的孩子”长大后被称为“星青年”。

孤独症儿童的黄金干预期是6岁之前,陈美蓉急迫地寻找专业的老师和机构却一无所获,于是她在2004年创办了泉州北斗星自闭症儿童培训中心。经历20年的时间,大约有2000名孤独症孩子在北斗星康复过,甚至有人通过康复最终考上了大学。

这么多年来,在陈美蓉心里一直存在一个梦想,那就是希望这些星孩们成长为“星青年”后,有机会通过自己的双手实现自我价值,能够融入社区“独立”生活。

2015年后,陈美蓉及其团队开始尝试开办农场、书屋、咖啡吧等,尽量招收更多的“星青年”加入进来,用她自己的话说,“我就是想让他们有事做,有机会体现自身价值,不为挣钱,为的是让更多人接纳理解大龄孤独症群体”。

2021年10月,陈美蓉在机缘巧合之下,开始尝试设立一家菜鸟驿站,利用送快递的机会,让“星青年”走进社区,为社区居民提供送货上门服务。

“孩子们还是喜欢到处走一走,又能够有事做体现价值,既锻炼了自己,还能挣钱,何乐而不为呢?”陈美蓉接受采访时告诉北京青年报记者,“我们根据孩子们的能力,来搭配专门的指导老师,指导他完成工作。”目前驿站已经运营一年多,在此期间指导老师和“星青年”一起经历了酸甜苦辣,2022年双11期间,驿站曾经承担了千件快递的送达量。那时候,虽然做起来很累,但是驿站的每一个人都很开心。

遇到突发事件需要随机应变  指导老师扮演陪伴者角色

说起“星青年”工作的状况,和陈美蓉一起指导孩子的老师们告诉北青报记者,每个星青年的状态能力都不一样,老师们会根据情况进行培训和调整。

老师们说,菜鸟驿站有两种服务,一种是只在站内等待客户来取件,还有一种是派人送货上门。而能够送到客户家里,星青年们会有更多实践机会,为社区居民做好服务,也能获得更多的收入。

“孩子们情绪和行为的管理,是我和老师们最关心的。”陈美蓉强调,10多个18岁至25岁的“星青年”正值青壮年,送件速度的快慢有时候没有那么重要,老师们最不放心的是,这些孩子在工作过程中发生各种意外情况。“我们需要让孩子们知道,遇到突发性的事件,应该如何应对,老师们需要如何有效处理沟通。”

  星青年张明(化名)原先有时候会不由自主地推搡其他孩子。老师们观察之后,就对张明反复强调:“你不可以这样做,发现之后会扣工资的。”后来在老师的观察下张明表现一直良好。可是有一天,张明在工作过程中,非常突然地推了一个小朋友,身边的老师都来不及阻止,幸运的是,没有造成伤害。

这却引发了一场争议,“有居民就说,你让这样的人来送快递,要是真的出事,谁来承担责任呢?”陈美蓉回忆,遇到这样的事情让她们敲响了警钟,如何确保星青年们安全地将快递送达客户家门口,防止星青年们突发状况,居民们能够安心地接受星青年服务,她们需要做的还有很多。

孤独症孩子最大的障碍是沟通社交,有些独特的行为会让不了解他们的人感到诧异,但是他们内心都很简单善良。

“我们驿站的几位老师更多的是一种陪伴者角色,关注着孩子们的一举一动。”陈美蓉说。

在驿站工作锻炼社交技能  “星青年”需要更多包容和关注

北青报记者和一直在驿站工作并长期关注“星青年”成长的吴老师进行了对话。

记者:请您介绍一下现在驿站的情况,共有几个“星青年”在驿站工作,站内有几位老师?

吴老师:包括一个女孩子在内,现在每天有13至15个孩子在这里工作,共有4个指导老师。之前我们创办有咖啡吧,有的孩子就是从咖啡吧到驿站一直参加我们提供的岗位。老师们最少和这些孩子相处两三年,都比较熟悉。

记者:他们和正常的上班族一样工作吗?能领到工资吗?

吴老师:是的,每天早上8点多,孩子们就从住处赶到这里,有的是自己骑着单车,也有的被家里人送来。菜鸟驿站的收入作为奖励,全部分给孩子们,每人每月根据工作情况,可以获得600至800元的收入。对于送货上门的快递,为防止送错地址,“星青年”需要拍摄快递单和门牌号的合照,以备核查。

记者:家长支持孩子们从事驿站的工作吗?

吴老师:家长都很支持。因为他们将孩子送到这里,更多的是希望让孩子学到一些技能,能接触社会,能和同龄人交流。如果家长有时间,他们会成为驿站的志愿者,和孩子一起送快递,参与处理驿站的工作。

记者:孩子们处理快递相关事宜的过程中,有没有难以处理的事情?

吴老师:早先,有时候业主会打电话询问邮件在什么地方,什么时候能送到家里,我们也让孩子学着接电话回答问题。虽然事先进行了培训,可是患有孤独症的孩子大多有一些语言障碍,回答问题有时会很机械,这样听起来就很奇怪,无法随机应变。有的业主听了可能随口就说出一句“神经病”之类的话,导致“星青年”下次不敢再接电话。也有业主选择自己来到驿站取快递,遇到“星青年”值班,他们找东西时比正常人慢一点,容易引发业主情绪急躁。遇到这种情况,我们的老师就赶紧解释说明,希望能理解一下。

记者:业主对这些“星青年”的服务,能够接受吗?

吴老师:“星青年”都是特殊孩子,他们也是社会的一部分,大部分业主都很包容和理解,也希望有更多的人关注理解接纳他们。

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/王朝
校对/李鑫

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