银保监会:财险业要积极协助投保企业开展风险减量工作
澎湃新闻 2023-01-30 17:14

1月30日,银保监会发布《关于财产保险业积极开展风险减量服务的意见》(下称《意见》)指出,财产保险业要深刻认识和把握开展风险减量服务的重要意义,坚持回归保险本源,始终以服务人民群众和经济社会为出发点和落脚点,坚持依法合规服务底线,统筹谋划,不断提升风险减量服务水平。

《意见》提出,要拓宽风险减量服务领域,夯实风险减量服务基础,依法开展风险减量服务,加强风险减量服务组织保障。

在扩宽风险减量服务领域方面,《意见》要求,要扩展服务内容、拓宽服务范围、丰富服务形式、增加服务供给、延伸服务链条。

银保监会指出,各公司要积极协助投保企业开展风险评估、教育培训、隐患排查、应急演练、监测预警等工作。鼓励保险公司不断创新风险减量服务内容,深耕细分市场,挖掘新技术、新经济发展产生的风险减量需求,实现风险减量服务专业化、精细化发展。各公司在安全生产责任保险、食品安全责任保险、环境污染责任保险等责任保险以及车险、农险、企财险、家财险、工程险、货运险等各类财产保险业务中,要积极提供风险减量服务。

同时,鼓励各公司丰富服务提供形式,拓宽服务渠道,加强互联网新媒体运用,可通过文字、图片、视频等形式在官网、APP、微信等平台提供风险减量相关案例和培训,提升风险减量服务的可获得性和便利性。支持各公司自行组建风险减量团队或委托监测机构、评估机构、培训机构等第三方机构开展风险减量服务,丰富服务供给来源,做深做实做细服务内容。鼓励各公司以风险减量服务为切入点,延伸至投保企业所在行业上下游产业,为客户提供一站式服务方案或解决方案。

在夯实风险减量服务基础上,《意见》则要求各公司完善制度建设、强化内控管理、加强人才建设、提升信息化水平、创新科技应用、推动基础研究。

银保监会鼓励各公司建立完善风险减量服务相关内控制度,明确风险减量服务标准、费用管理要求,构建风险减量服务评价回溯体系,通过内部审计、外部监督等手段,提高风险减量服务内控管理水平。同时,鼓励各公司结合业务结构、发展特点等情况,建立风险减量服务团队,注重日常培训和经验交流,不断提升风险减量服务人才专业知识和技能水平。

在依法开展风险减量服务上,《意见》要求,各公司提供风险减量服务,应当与投保企业协商一致,明确具体服务内容和形式,不得存在虚假宣传、违规承诺、强制捆绑销售等违规行为;应当严格按照会计准则对风险减量服务进行账务处理,确保数据真实准确,不得通过风险减量服务套取费用或从事其他违法违规行为;各公司应当切实提升技术安全水平,妥善保管投保企业资料和商业数据,不得非法买卖、泄露相关信息,加强第三方风险减量服务机构管理,不得损害投保企业的合法权益。

此外,《意见》还针对各银保监局、保险学会、保险行业协会等机构提出了要求。例如,各银保监局要统筹多方资源,强化与相关部门的工作联动,积极配合地方政府优化财险业风险减量服务的政策环境。保险学会要加强与科研院所、社会机构合作,通过组织开展培训、人才交流等活动,提高行业风险减量服务人才队伍专业能力。

据银保监会有关部门负责人介绍,近年来财险业积极开展防灾减损等风险减量服务。当前风险减量服务形式丰富,包括风险评估、查勘、预警、救援、培训等;手段多样,除常规的人员实地服务外,还引入大数据、人工智能、物联网、卫星、红外探测等高科技手段;覆盖险种多,涉及车险、农险、责任险、企财险、家财险、工程险等险种。

编辑/樊宏伟

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