互联网大厂推出的众包兼职靠谱吗?
工人日报 2022-12-30 13:31

近年来,不少互联网大厂纷纷推出自家的兼职众包平台产品,将部分业务以众包的形式向外发布,平台注册用户通过完成任务来获得报酬。与一般的网络兼职相比,这些有互联网大厂背书的兼职平台,更能获得劳动者的信任。然而,不少从业者也表示,这些平台目前发展并不完善,所获收益也在逐渐减少。

“搜活帮”“xx微工”“满天星”“竹节”“xx众测”……近年来,不少互联网大厂纷纷推出自家的兼职众包平台产品,将部分业务以众包的形式向外发布,平台注册用户通过完成任务来获得报酬。这些由互联网大厂发布的工作任务,不仅利于企业优化资源和时间,也能让劳动者利用碎片化时间获得收入,实现随时随地接单工作,成为不少人的兼职新选择。

任务灵活简单,吸引不少年轻人

从河北来到天津务工的袁洁目前从事一些灵活用工类工作,其中就包括在多个兼职众包平台上接取任务。据她估算,平均日收入最高的时候可达百元以上。“基本上都是些文字转写或者资料采集任务,简单的任务五分钟就可以完成。一天下来100多单还是可以做到的,根据自己的效率和任务的难易度来确定工作量。”

在北京的董嘉园也注册了一个互联网大厂的兼职众包APP,打算利用空闲时间多赚取一些兼职收入。他说:“平台上简单的有标注、批改、转写任务,更专业的例如线上客服、编辑等兼职工作,随时可以领取一个个碎片任务,手机、电脑都能操作,十分方便。”

记者观察发现,这些由互联网大厂推出的兼职众包平台,将一些简单重复的工作以自由自愿的任务形式外包给非特定大众,往往对兼职者大多没有过多技术要求,注册用户参与平台的学习课程完成考核后即可领取任务。

相较于其他兼职,互联网大厂的兼职众包平台有一些显著特点。“此前,我也做过一些兼职,但是网络兼职的广告和诈骗非常多,信息混杂需要甄别,线下兼职又很难随时开展。互联网大厂本身的可信度高,官方渠道付款提现有一定保障。”在董嘉园看来,这些任务灵活简单,随时随地可以开展,并且可以快速获得收益,吸引身边不少年轻人注册使用。

从运作流程来看,一般包括平台发布任务、用户领取任务并完成、平台审核后用户获得收益。综合各平台情况,任务主要包括数据采集、语音文字转写、图片视频标注、文本或音频采集、翻译配音、电话或线上客服服务等,任务价格从0.1元到几十元不等。

以袁洁使用最多的兼职众包平台“搜活帮”为例,注册APP后,需要先完成评估,判断可以完成哪类工作才会进行任务推送。袁洁说:“任务里都有明确的要求,可以分辨出哪些好做哪些不好做。领取任务前,需要先通过考试获取资格,考试内容与任务内容或要求相关,细心一些都能通过。任务做完提交审核通过,才会发放平台货币,用来兑换现金。”

“接了十几单任务,赚了不到5元”

然而,领任务、做任务、等审核,看起来非常简单的工作流程,目前的用户体验似乎并不完美。下载软件发现无任务可做、任务要求复杂耗时费力、任务审核时间久报酬发放慢、任务不合格率高导致收益降低……用户在兼职过程中会遇到各种各样的问题。

记者登录了上述大厂兼职众包平台后也发现,一些APP上的可领取任务并不多,任务的需求量也不高,部分APP甚至还有显示空白的状态。同时,可领取的任务要求也非常严格,接单前只有5次考试机会。也有部分工作对于兼职者的要求并不简单,例如语言翻译转写,对于答题者的语言水平有所要求且需消耗较长时间。

另外,平台发布的兼职任务如果过少,不能获得稳定收益,劳动者很难以此作为主要兼职。董嘉园就表示,能否挣钱与熟练度有很大的关系,“以前做的人少就挣钱,现在做的人多了就不值钱了。我今天已经接了十几单任务了,转换下来赚了不到5元,重复性劳动和越来越低的价格会让很多人放弃。”

兼职众包平台将工作带到每个人面前的同时,互联网公司却也并未仅仅瞄准客户端的普通用户。相较于个人,团队更容易在兼职众包平台上获得任务与报价。例如在竹节众包APP,认领任务需要由公会报价,个人则通过公会领取任务。

做平台兼职两年多,袁洁也感受到兼职平台的人员流动性非常大。“就目前市面上的兼职众包产品,任务很多是不定期推送的,新用户注册后平台上有可能面临无任务可领的情况,相较于公会团队,个人完成任务的速度、质量都无法保证。平台中个人用户处于弱势地位,赚的钱是很少的。”

用工方式不完善,风险依然存在

实际上,互联网大厂一直都有这种形式的众包兼职业务。互联网大厂在用工方式上瞄准众包兼职平台,将非核心工序外包,兼职众包的工作方式正在互联网行业变得越来越普及。

然而,从劳动者权益保障的角度来看,平台兼职的用工方式仍不完善,风险依然存在。用户在此类平台做任务时,除了在注册时签署一份“用户协议”,并未有任何保障类协议。河北厚诺律师事务所的雷家茂律师表示:“该类用工方式很难认定劳动者与平台之间成立劳动关系,如在兼职时发生事故一般较难认定为工伤。”

“兼职时,还要注意不得侵犯他人的知识产权及其他合法权益,注意是否为正规兼职平台,否则自身的劳动报酬可能无法保障,甚至还可能面临被诈骗风险。”雷家茂提醒,劳动者应选择正规平台从事兼职并注意证据保存,在注册时应仔细阅读用户协议,将用户协议及兼职页面相关信息录屏保存,在兼职过程中注意工作留痕,保留工作过程、工作成果及过程沟通相关证据,遇到问题及时与平台联系并存证,若无法与平台协商解决,则应尽快整理相关证据走法律途径解决。

兼职众包就业形态的转变,对互联网企业的经营管理也提出挑战。对于兼职众包平台未来发展,雷律师认为,无论就业形式如何变化都需要劳动者从事具体工作,这就要求企业在自我革新的同时更加注重劳动者权益的保障,肩负起更多的社会责任,从而维护和谐共赢的劳资关系,使企业与劳动者共生共长。

文/周子元

编辑/倪家宁

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