近日，在河南，由于使用不便，新式“核酸检测屋”受到大家吐槽。核酸检测屋窗口有两个小洞，是留给大白伸手操作使用的，但设计高度却一言难尽，医护人员坐下有点矮，站着有点高。只能蹲在椅子上勉强舒服些。被采样的市民更加难受，大部分人在做核酸时，还需要采用“扎马步”的方式，才能配合医护人员。小孩子更加困难，有的身高完全不够，只能医护人员调整角度才能采样。

在我国进入常态化核酸检测的背景下，不久前，国家卫健委要求，省会和千万级人口以上城市建立步行15分钟核酸“采样圈”，方便群众就近就便进行核酸采样。各地随即设立常态化核酸检测采样点，如北京朝阳区共设立500多个采样点，广州市番禺区有178个采样点。其中，各地新增的不少采样点，就是以核酸检测小屋的形式存在，采样员一般在屋内伸出胳膊为屋外群众采样，如今成为重要的便民服务设施。

这种核酸采样小屋，主要是为采样员起到遮风挡雨的作用。如果小屋内配有空调等设备，则能为采样员创造更舒适的工作环境。不过，亮相在河南街头的新式“核酸检测屋”，却遭到大家吐槽，原因是，无论是屋内的采样员还是屋外的群众，均以极不舒服、极其难看的姿势进行核酸采样。其中，最累的是采样员，即便采样员高个子长胳膊，连续工作几个小时也会腰酸胳膊疼；如果是小个子采样员，工作会更累。

这不免让人联想到“丁义珍式窗口”，即曾经的热播剧《人民的名义》中出现的服务窗口，让群众弯腰低头、半蹲身子非常难受。坦率地说，这种新式“核酸检测屋”比“丁义珍式窗口”更让人不舒服，因为“丁义珍式窗口”主要让群众不舒服，而“核酸检测屋”既让群众不舒服，也让采样员不舒服，还让围观此事的网友也不舒服。据报道，这样的采样屋中标金额为4.68万一个，是否物有所值，不免被质疑。

笔者以为，只要这样的采样屋招标采购程序符合政府采购法律规定，采购价格应该没有水分。不过，这种采样屋的设计存在明显缺陷，既没有充分考虑采样员的感受，也未能换位思考群众的体验，致使采样屋设计欠缺人性化，采样员和群众均不舒服。由于建立步行15分钟核酸“采样圈”是刚刚要求的，采购人采购这种采样屋时也比较仓促，所以，从采样屋的设计建造到采购环节把关，都对人性化考虑不周。

北京等地的采样屋，与河南新式“核酸检测屋”表面上看很相似，但设计细节更人性化。最大差别是，河南核酸检测屋窗口是两个小洞，限制了采样员的动作空间；而北京采样屋设计的是窗口，采样员与群众均可选择舒适的姿势完成核酸采样。由此来说，核酸检测屋缺乏统一的设计标准，只有设计人性化、科学化、标准化，才能彰显采样服务“舒适化”。希望有关方面尽快制定设计标准以适应常态化核酸检测。

除了核酸采样屋需要人性化设计，常态化核酸采样效率和采样频次，也遭遇大家吐槽。比如核酸检测排队较长、核酸检测频次太密，占用乃至浪费了群众的宝贵时间和精力。当然，这与各地疫情形势有关。各地能否根据不同疫情形势，科学安排检测效率和频次，是一个值得深入研究的课题，这既需要宏观层面科学指导，也需要各地因地制宜，准确把握核酸检测的“度”，这对疫情防控和恢复经济都至关重要。

文/冯海宁

图源/视觉中国

编辑/姬源