企业园区工作人员直呼“放心了”、残疾人竖起大拇指夸赞社区服务真暖心……近期，疫情形式呈多点爆发态势，大兴清源街道听取多方群众的心声，采取严中带暖的工作方法，筑牢辖区疫情防线。

 北京印刷学院大学科技园内企业多、有几百名员工，防疫形势尤为严峻。为了减轻企业压力，清源街道主动对接企业需求，协调资源安排核酸检测专场。3月21日一早，科技园专场开启，免费为园区全部员工进行核酸检测。本次检测共取回样本459个，覆盖率达80%，达到检测预期。次日报告显示，参检人员检测结果全部为阴性。

手机出现弹窗，作为聋哑人，更加心急如焚，清源社工来解忧。“您现在住在哪里？”“来子酒店。”3月22日，滨河东里社区工作人员张巍遇到了一起无声的“求助”。

当日，聋哑人黄先生来到社区的“大数据、弹窗”登记处。黄先生从外地来到北京，刚做完核酸检测，入住酒店以后，发现“健康宝”弹窗问题。“想到之前社区来酒店宣传过，有来京人员入住要及时报备。”于是，来子酒店工作人员告知了黄先生社区的具体地址。

求助的黄先生虽然没有听力和语言沟通能力，但是能识字、会写字。张巍随即拿来纸和笔，通过写的方式与黄先生沟通。经过文字交流，得知他没有填写“京心相助”，于是张巍帮助他完成了填写，并告知黄先生：“‘京心相助’填写好了，您现在核酸检测结果还没出来，等结果出来后，几个小时内就能解除弹窗了。”

下午，黄先生还带来一位有同样困扰的聋哑人前来社区报备行程，并对张巍表达感谢。黄先生的核酸检测结果为阴性，弹窗解除。

疫情还未退散，接下来，清源街道将从多方了解不同人群的需求，进一步压实、压紧防疫责任，确保疫情防控工作落实落细，打好疫情防疫阻击战。

文/北京青年报记者 刘婧
编辑/崔毅飞