女儿和七旬母亲一起到北京旅游，两人在公园走散之后，老人出现在地铁内，幸亏民警热心帮忙，成功让一家人再次团聚。

3月11日中午12时许，北京市公安局公交总队安河桥北站派出所民警姚明军、辅警薛丁洋在地铁4号线西苑站执勤巡逻时，接到地铁站工作人员报告，有一位老人在站厅内独自徘徊。

姚明军立即找到老人上前询问，发现其方言口音较重，沟通起来十分困难，询问有无携带身份证、手机等，老人摇头表示没有。

当民警询问名字的时候，老人用浓重的南方方言说出三个听不懂的字。得不到有效身份信息后，姚明军决定暂时将老人领到警务室，再进一步开展工作。

在警务室里姚明军端来热水，安抚老人。根据老人用方言说出的三个字姓名，姚明军终于在反复猜测十余次后，得知了老人姓成，最终通过一系列的查询工作，弄清了73岁成阿姨的身份，是湖南省桂东县人。

姚明军将情况上报派出所协助查找老人的家人，综合指挥室民警张浩，通过进一步工作找到老人来京入住的酒店，并找到了其女儿郭女士的联系方式。

当郭女士接到民警张浩告知母亲下落的电话后，全家人悬着的心终于放下了，并表示立即前往接母亲。

也许是郭女士沉浸在刚刚收到母亲平安无事的好消息中，也或许是不敢相信真的找到了母亲，几分钟后张浩又接到了郭女士打来的电话，再次确认是不是自己的母亲。

20分钟后，郭女士来到地铁西苑站警务室，看到已经失联2个多小时的母亲安然无恙，紧紧拥抱着不放开。

姚明军从郭女士处了解到，一家4口人是从湖南来京旅游的，当时到颐和园游玩，由于母亲腿脚不好，去租轮椅回来后发现母亲不见了。全家人焦急地满园寻找，根本没想到已经走出了公园，还乘坐地铁到了西苑站。

离开之际，郭女士激动地说道：“要不是被民警及时发现，还不知道会跑到哪里，这么大的北京城，后果真是不敢想。为北京警察的热情、高效点赞！”

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/张彬