2022年1月8日晚上，长沙市公安局刑侦支队三大队侦查一中队中队长李伟拖着疲惫的身躯走出马坡岭派出所的执法办案区。就在前两天，李伟及其他的同事指导马坡岭派出所侦破了一起电信网络诈骗案件，连续一周的高强度运转加之两天两夜没有睡觉，李伟感觉体力不支，眼睛生疼。

经过执法办案区时，李伟听见了一名女子绝望的哭声。“我当时停下脚步一看，一名比较瘦弱的中年女子一边哭诉，一边推搡着身边一名小男孩，男孩十分沮丧，也不说话，一直用头撞墙壁。”担心会发生安全问题，李伟连忙上前询问情况。

男孩名叫乐乐（化名），今年12岁。母亲郑女士则是一名单亲妈妈，平时要出去上班，就留乐乐一人在家。2021年11月份开始，他在用母亲的手机上网课时，结识了一名网友，对方其实是一名“游戏托”。对方称，只要你跟着我一起打游戏，买游戏装备之后就变得很厉害。于是，乐乐便在几个游戏平台上都充了值。“他有时是通过自己的账号买的，有时是通过游戏托买的。”李伟介绍。

由于郑女士的手机支付密码设置的是孩子的生日，于是，乐乐轻易套取了母亲的支付密码，并把转账的消息通知都删除了。因此，郑女士对此一直不知情。直到2022年1月8日，母亲购物买单时，发现卡里余额不够了。“郑女士只有一张储蓄卡，绑定了微信以便于支付。”李伟说，母亲一查，发现11万元全部转到了孩子的微信里。

郑女士随即报警。因属于经济消费类纠纷，警方暂时未予受案。因此郑女士显得很无助。“这11万元是我全部的积蓄，我努力这么久赚来的钱一下子全没了，小孩又是这样的，我觉得工作生活没意义了，我活着还有什么意思呢？”乐乐听到母亲这些话，情绪也变得较为极端，于是开始用头撞墙。

了解情况后，李伟先是找小孩的母亲聊。“我跟她说，你也不要老是责怪孩子，这里面你也有很大的责任。你的支付密码设得太简单了，对小孩也疏于监管，钱是可以追回来的。”李伟说，根据国家有关法律的规定，12岁的孩子属于限制民事行为能力人，如果监护人能够证明孩子充值的时候监护人不在场、不知情，平台是可以进行退还的。

李伟又对郑女士说：“你不要逼小孩，他现在心里很内疚，小孩子被这样逼下去，可能会被逼死去，这是你想要的结果吗？”“没有，我只是对他比较失望。”郑女士的情绪慢慢平复。李伟便要求郑女士配合自己，一起做乐乐的思想工作。

随后，李伟又对乐乐进行开导，询问了他玩游戏的原因。通过乐乐的讲述 ，李伟这才了解到，乐乐其实并不是喜欢玩游戏，只是在平时的生活中，没人和他说话，他因为是转校过来的，几乎没有朋友，觉得孤单的乐乐开始玩游戏。

“你要和妈妈多沟通交流，如果觉得有些话不好说，可以通过写信表达出来。”对乐乐说完后，李伟指导郑女士联系上游戏公司。因为不放心，李伟还把自己的联系电话留给母子，承诺在交涉的过程中如果有任何疑问都可以随时跟自己联系，自己一定尽力为母子提供帮助和支持。

1月9日，李伟收到了郑女士发来的微信消息。郑女士告诉李伟，小孩写了两封信，一封是给母亲的，一封是给李伟的。郑女士说：“李警官，很感谢你昨天对我和我儿子的教导和帮助。看了我儿子写给我的信，我很惭愧，他犯这样的错，我也有很大的责任，我的处理方式也错了，还好没酿成大错，真的很感谢你，我以后有时间也会多陪陪他！”看了信，李伟觉得很欣慰。“至少一个家庭得以解救了。”

乐乐给母亲的信中写道：妈妈，对不起，我让您失望了，我知道错了，我是你的儿子，一生只有一个来回不会有重复，我也知道我也不小了，都12岁的人了，竟然能干出这种事，今天我也好好配合了警察，我也想拿回这些钱。

乐乐给李伟的信中写道：李警察叔叔，是您给了我一道光明。我会好好学习，将来我们再见，等我成年了一定会来找您的，是您让我知道了什么是真诚，我发誓以后绝对不做对社会不好的事，我的使命就是好好学习，将来也要当一个警察，为国家做贡献！

截至1月17日，郑女士一共收到94000多元的退款。1月20日，郑女士为李伟送来锦旗，锦旗上写着“乐于助人奉献精神值得所有人学习，热心民警正能量，助人为乐暖人心”。“这都是我应该做的。”李伟说。

编辑/白龙