即将召开的2022年北京冬奥会、冬残奥会，有望成为史上首届沟通无障碍的奥运会：通过人工智能技术，不仅可以实现不同语种、不同方言之间的沟通无障碍，甚至还可以实现残障人士与健全人之间的沟通无障碍。

2022北京冬奥会、冬残奥会 “沟通无障碍”

2022年1月8日，由中国残联指导，中国残疾人事业新闻宣传促进会、科大讯飞股份有限公司、无障碍环境研究专业委员会、无障爱志愿服务委员会联合主办的“无障碍智能通信合作伙伴启动大会”在京举行。

中国残联副主席、中国助残志愿者协会会长吕世明在会上表示，“十三五”时期，我国无障碍环境建设取得了重大突破，“十四五”规划和2035年远景目标纲要对无障碍设施、无障碍信息服务以及智能智慧、科技助残等提出明确要求，无障碍环境建设迎来了更好的发展机遇，无障碍环境建设日益完善惠及社会全体成员，涉及千家万户，无障碍理念日益深入人心。

2022年北京冬奥会和冬残奥会即将召开，而科大讯飞是本次冬奥会和冬残奥会官方自动语音转换语翻译独家供应商。“过去几年我们一直致力帮助这次赛事成为人类历史上，或者说百年奥运历史上第一届沟通无障碍的奥运会和残奥会，致力于为包括听障和聋哑人士在内的群体提供高品质的产品和服务。”科大讯飞联合创始人、高级副总裁江涛表示，借助三大运营商5G通信网络这一基础设施的优势，各界开发者联合起来，共同建立无障碍服务生态。

2月1日起，听障人士可用顺畅“通话”

听障人士在通过文字转语音的通话过程中，难免出现打字回复较慢，可能影响正常通话的情景。科大讯飞运营商事业部副总裁周舟透露，通过引入话术智能推荐、输入智能联想、行为智能记忆，手机可以为他们自动推荐回复语，自动补齐输入内容，并且自主学习回复习惯，甚至智能提示疑似诈骗电话。这样，可以最大限度的缩短响应时间，让通话得以安全、顺利的进行。

日常生活中，有很多听障人士希望能够流畅自如的跟孩子们说说话、读读书、念念诗，但很多时候他们担心自己的吐词不够清楚，或者发音不够准确。而通过拍照识图，取字朗读等AI功能，听障家庭就可以得到正常交流的机会。“这里运用到的OCR图像识别引擎与国家高考阅卷系统是同款。”周舟表示，希望通过科技、通过产品改变听障人士的沟通方式，帮助每一位听障人士将声音传向全世界。

融入这些技术的无障碍智能通信产品“爱听助理”即将于2022年2月1日正式上线，支持智能应答、声音复原、智能推荐回复、拍图朗读、面对面聊天等功能。听障人士可免费获取使用。该产品未来还将陆续实现对视频会议、文字创作转有声书等办公、内容生产场景的支持，让残疾人不只是信息消费者，更是信息生产者、内容创作者、工作协同者。

不同方言、不同语种 实时互转互译

一名听障人士与一名健全人接通了手机视频通话：听障人士面向镜头做出手语或发出略显含混、并不太清晰的语音，手机会即刻将其识别成语音发送给另一方，而健全人用语音回复的内容也会即刻被识别成文字显示在听障人士这一端的手机屏幕上。——这一情景将在不久的未来成为现实。

上述通话沟通的过程用到了手语、唇语的多模态的识别，多模态的人工智能技术打造了无声世界的有声连接。刚刚过去的2021年，中国电信、中国移动和中国联通三大运营商实现了IMS核心网的互联互通，这意味着5G通信已经全面进入高清视频时代。基于这样优质的网络，科大讯飞正在研发无障碍智能视频通话平台，可以为包括听障人士在内的全量人群提供创新的视频通话体验。目前讯飞支持识别28种方言，7大民族语言。在5G视频通话场景下，可以支持80多个语种的实时互转互译。

“无障碍智能通信公益大使”邰丽华认为，随着人工智能技术的发展，听力障碍人士将成为获益人群之一。技术发展变得有人文、有温度，比如声音即刻转文字的功能，让听障人士在身旁没有手语老师帮助翻译的时候，也可以自由的跟人们交流，极大的丰富了社交的圈子和范围。期望未来人工智能技术能够应用于看病就医等更多听障人士有迫切需求的场景。

文/北京青年报记者 陈斯
编辑/韩世容