中国人寿北京市门头沟支公司是中国人寿北京分公司十家综合性支公司之一，在各级政府和上级公司的关怀指导下，立足“近郊为核心，远郊为突破”的发展战略，坚决落实“六稳”“六保”，在服务中央重大决策部署、参与社会管理、践行社会责任等方面做出了一系列卓有成效的努力。

老年意外险

直击老人刚需 护航幸福晚年

十九大报告提出，要完善城镇职工基本养老保险和城乡居民基本养老保险制度，积极应对人口老龄化，全面推进养老保险制度改革。《北京市老龄事业发展报告(2020)》显示“十三五”时期，北京市60岁及以上常住人口总量从2016年底的378.8万人上升到了2020年底的429.9万人，增长51.1万人，整体呈现出基数大、增长快的特点。处理好人口老龄化与社会和谐发展之间的关系，已经成为我国经济社会高质量发展中的一个大命题。随着老龄化现象在我国不断加深，现有保障体系面临严重挑战。

为使“老有所养，老有所安，老有所保”真正落到实地，中国人寿门头沟支公司大力推进“北京市老年人意外伤害保险项目”落地实施，开拓出“政府+自主收费”的双动业务模式：一方面，依靠政府搭建的平台，承接辖区内70岁以上老人的老年险项目。2020年该项目累计承保28752人，保费累计649220元；另一方面，门头沟支公司积极推进老年险自主收费工作，2020年共计12352人次投保，总保费617600元。

为更好地推进老年险项目深入千家万户，中国人寿门头沟支公司的工作人员走进社区，为社区老年人进行保险业务宣讲，积极解答社区老年人对老年险的相关问题和疑惑。通过一对一的专业服务、专业解释、专业答疑，让每一位老年人都尽可能详细地了解政府给予老年人群的福利内容，真正让保险惠及每一位被保险人。

“老年人意外伤害保险项目是门头沟区政府关爱老年人群的新举措，帮助老年人群增加了保险渠道，是党和国家践行全民小康承诺的重要体现。”一位参加了老年险项目的市民如是说道。

不仅是在门头沟，中国人寿北京分公司自2013年开始，与北京市政府加强合作，承办“北京市老年人意外伤害保险项目”，每年约为北京市区内75000名困难老年人提供意外伤害身故、伤残、医疗的保险保障。老年人意外险填补了北京市场老年人商业保险项目的空白，实现了商业保险上的“老有所保”，中国人寿通过这一惠民工程为老年人送去专业高效、全心全意的服务，聚力为首都广大特殊困难群体老年谋求更多福祉，助力护航他们幸福安康的老年生活。

惠民保险

织牢“两低”人群保障网

如何防止“两低人群”因病返贫、因伤返贫，以及如何实现脱贫攻坚和乡村振兴的有效衔接也成为门头沟区政府和中国人寿门头沟支公司新的议题。

过去的几年里，中国人寿门头沟支公司与门头沟政府合作，开展了“两低”人群意外伤害保险保障项目，为“两低”人群提供包括意外伤害伤残、意外医疗及住院津贴等风险保障。2018年至2020年，该项目累计投保覆盖人次约为 26784万人，在重点解决低保低收入人群“因病致贫，因病返贫”的问题上毫无疑问做出了重要努力。

紧盯困难人群需求，中国人寿门头沟支公司积极与区政府有关部门联动，不断在低保低收入群体保障方面持续投入，探索出了可复制的“特效药”：一方面，公司不断推出针对贫困群体的专项产品，如小额保险、涉农保险系列；同时在方案及保障定价时秉承“保本微利”的原则，最大程度让利于特殊群体。另一方面，在保障项目推广上，公司也通过各区间项目推广复制的模式将保障高、惠民效应良好的方案由区级向全市推广，力争通过各辖区政府的持续沟通将保障方案覆盖到更广的群体。

守护天使保险

捐赠抗疫专属保险 护航疫情“守护者”

2020年，突如其来的一场新冠疫情肆虐中华大地，一场没有硝烟的战争席卷而来。中国人寿北京市门头沟支公司响应国家号召，积极践行央企责任，在门头沟区卫健委及门头沟区红十字会等有关部门的指导支持下，向在门头沟区抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情的医护人员捐赠专属保险，为疫情最美“守护者”的一线医护人员提供风险保障，保险捐赠累计风险保额为16亿元。保障责任为：在抗击疫情过程中因感染新型冠状病毒导致身故及因意外伤害导致身故赔付50万元，因意外伤害导致身体伤残依据伤残等级给付伤残保险金，保险期间为一年。

据悉，为更好地落地项目实施，中国人寿还出台了相关工作方案：取消纸质版理赔申请资料，线上申请理赔的客户，免提交纸质理赔申请资料。此外，取消定点医院限制和药品及诊疗项目限制。在中国内地，客户无论是否接受定点医院治疗，公司均承担保险责任。购买费用补偿型医疗保险的客户，取消对治疗期间的药品及诊疗项目限制、取消免赔额限制。

惟其艰难方显勇毅，惟其笃行方显珍贵。多年以来，中国人寿门头沟支公司一直以责任为基、以民生为念，作为扎根区域的网点，他们的工作繁琐而平凡，他们的故事平和而又有烟火气。因为他们的付出，保险姓保才能真正得到践行，扶危济困的理念才能真正深入人心。

文/金仁甫

编辑/范辉