12月26日一大早，合肥轨道交通二号线民警褚有亮褚收到金店店长李女士送来的锦旗。原来12月14日19时许，褚有亮接到李女士报警求助称：顾客王女士（化姓）在店里购买金首饰时，因为店员一时疏忽，造成移动支付未扣款成功 。

王女士以为支付成功，在不知情的情况下携带金饰离店 ，金店工作人员14日下午盘点时发现一笔商品未付款成功。由于无法联系到顾客，无奈只能选择报警求助。通过监控查巡发现王女士是乘坐地铁离开，金店工作人员随后来到地铁站报警求助。

接警后，褚有亮详细询问店员当时的情况，随后立即组织当班辅警通过监控倒查，发现王女士是从王岗站进站从东五里井站出站，通过视频比对和多方联系，值班人员最终确定其轨迹，并与其取得联系。

通过电话联系，王女士表示自己当时扫完码就离开店里，以为已经付款成功，出店时也没有店员提醒，经过民警解释后，王女士表示自己15日上午会再去店里付款。12月15日中午，金店李店长电话反馈已收到王女士付款。

12月26日，李店长送来了锦旗，感谢合肥轨道警方对其工作的帮助。

编辑/白龙