近日，通州区市场监管局对今年上半年投诉数量排名前5位的物美、苏宁、永辉、华联、家乐福五家企业进行集中约谈。

据了解，约谈中，通州区市场监管局、通州区消费者协会通报了5家企业存在的商品质量、食品安全、明码标价、售后服务、物流配送等问题，要求企业落实好经营者的主体责任，紧盯问题作整改，切实履行好经营者的义务，为消费者提供优质的服务；完善售后服务体系，从管理水平上、售后制度上、人员能力素质上下功夫，健全建强售后服务体系；提升企业内部的管理水平，重点对进（销）货查验制度、索证索票管理、商品质量、价签管理以及物流配送等投诉热点进行自查自纠，整改提高。

通州区消费者协会强调企业要正视存在的问题，认真对标整改，落实企业责任，及时将问题解决在经营场所之内。

文/北京青年报记者 王薇
编辑/谭卫平