7月27日，北京市住建委正式发布《北京市住宅小区物业服务项目清单》，自10月1日起施行。作为《北京市物业管理条例》的重要配套文件之一，清单明确了物业服务人提供的110项物业服务事项。有了物业服务清单，将极大地方便业主了解物业服务的主要内容和基本事项，以“菜单”式的方式，保证物业服务的公开透明，保障广大业主的知情权和监督权，维护业主的合法权益。

分类清晰 物业服务边界明确

清单明确了物业服务人提供的一般物业服务，包括综合服务、共用部位及共用设施设备运行和维修养护、环境维护、绿化养护、公共秩序维护等五大类、110项物业服务事项。

结合实际 服务事项灵活确定

物业管理双方主体在协商议定物业服务合同时，可以结合住宅小区实际、物业服务需求及物业费付费意愿，从清单中选取所适合的物业服务内容和基本事项，细化或补充增加其他服务作为合同约定的内容，物业服务事项的确定更加灵活。

服务内容公开透明 有效减少矛盾纠纷

物业服务内容和事项的公开透明，将推动业主加深对物业服务人的理解，进而强化权责意识，提升主动参与物业活动的积极性，促进成为有效打开缓解矛盾、解决难题之门的关键“钥匙”。

文/北京青年报记者 刘洋
编辑/毛羽