针对游客反映兰州水墨丹霞“景区管理混乱，滞留游客”一事，5月1日，兰州水墨丹霞官方微信公众号发布致歉信：“景区接待逾三万的游客，运力却只有一半，转运慢、摆渡难，给部分亲们造成了不愉快的体验，而且景区免费试运营，基础不完善、照顾不周全，实在心难安。”

据该景区五一前夕发布的消息显示，为保证5月1日景区顺利运营，景区已投入40辆观光车和80名业务骨干。景区自5月1日开园至6月30日门票免费，游览景区需乘坐景区观光车，观光车20元/人/次。

澎湃新闻注意到，5月1日当天，有网友发布视频称，兰州水墨丹霞第一天营业，管理混乱，工作人员态度蛮横，游客滞留。视频显示，多辆观光车上坐满了游客，仍有大量游客等待排队上车。

兰州水墨丹霞景区在致歉信中表示，当日景区接待了逾三万名游客，运力却只有一半，遇到转运慢、摆渡难等问题。该景区同时表示，大家的批评和意见，他们定当虚心接纳、立即整改、尽快完善，或预约限流、或错峰游览、或加大服务供给，带给每位游客美好的体验。

1日，兰州水墨丹霞景区曾发布紧急公告，暂停接待游客入园。因游客出行时间较为集中，景区游览人员一度达到饱和。截止1日13时，景区入园人数已达到游客游览流量限制最高峰。

据景区官方微信公众号介绍，兰州水墨丹霞旅游景区位于黄河之畔，是目前国内距离城市主城区最近的丹霞地貌群，素有“八百里火焰山”之称。

编辑/赵红信