4月10日晚,自如CEO熊林走进清华课堂,与百余位清华MBA学员分享长租行业《顾客价值的发现和创造》。站在长租和自如的第10年,熊林还和学员们就过去10年的发展历程、模式变化、产品创新等内容进行分享,介绍了自如推出“增益租”新模式、加码发力集中式公寓项目与高品质租赁住宅业务等的新布局、新思考。

老题新解:长租成为城市居住生态发展刚需

城市租房需求长期旺盛、住房租赁市场前景巨大已成为一个毋庸置疑的事实。

熊林在演讲中分享了两组数据,一是从租房比例来看,全球主要城市纽约、洛杉矶基本有50%以上的居住需求通过租房解决,目前北京也已接近40%;二是从租房时长来看,中国一线城市买房人平均年龄约为38岁,因此从平均毕业年龄的22岁到38岁,城市青年基本会有十五六年时间需要租房居住。

在城市租房市场需求巨大的背景下,传统租赁模式的产品错配、服务错配、品质错配等问题逐步凸显,以长租为代表的新模式也就成为了城市居住生态发展的“刚需”。

据介绍,自如从产品、服务、O2O、社区四大层面入手“解题”三大错配,由此实现增加租房供给数量、提升租住品质、加速租房效率、降低租房成本。

与此同时,长租企业的规模和运营能力也在行业成长过程中不断升级。目前,自如已经做到了管理房源100万间、入驻10个城市。熊林认为,长租行业围绕房子这一场景,在满足居住需求的同时,涉及装修、家电、家具、家居、保洁、维修、搬家等服务,通过多元化发展创造用户价值,已真正成为一个服务于城市居住生活的民生行业。

发展组合拳:居住产品+生活服务+智能家装

“自如是一家产品公司、服务公司。”熊林表示,研发高品质租住产品、推出专业化生活服务、推进智能家装进程是自如着力的几大核心方向。

具体来看,首先,在租住产品方面,目前自如已推出合租、整租、豪宅、自如寓、租赁社区自如里等多元化租住产品,形成了分散式房源、集中式公寓、大型租住社区、高端长租住宅等业务于一体的全品类居住产品矩阵,全面满足了各大类型租客的个性化需求。

其次,在生活服务方面,据熊林介绍,目前自如既是中国最大的保洁公司,一年保洁订单达到800万单,也是中国最大的搬家公司之一,行业排名第四,月订单数量达到数万单,同时还是最大的装修公司,月装修量最多达到2万套房。

此外,在智能家装方面,自如从10年前在行业内率先使用智能锁,从大规模推动中国房屋智能门锁的普及,到建立Z-link平台,并在平台上接入智能锁、灯、空调、洗衣机等设备,不断为智能家装产业带来创新发展新典范。

10年再创新:“增益租”让价值创造更加透明、高质量

2021年,长租行业发展迎来第二个10年,“长租模式应用已经10年,是时候要改变了。”熊林表示,行业发展新10年关头,自如已推出多项自我革新战略。

这其中最重要的一大新变化,即是自如在业内率先推出业主资产委托新模式——“增益租”,主打“租金无差价、收益有保底、合约一年起”等创新机制,由此建立更稳定的租赁各方关系,为业主提供方便可靠的出租方式,为租客提供安全省心的优质住房。

据介绍,“增益租”新模式自推出以来,已有26%的业主选择一次性付款装修费用。而在自如将出租率做到高于行业平均水平的运营优势助力下,新模式下的房屋出租价格和出租效率均得到了显著提升。

除了推出新模式外,自如也在产品、服务、互联体验等方面持续发力,先后推出整租新品“心舍”、精致搬家产品“姐姐搬家”、全新自如APP,并完成战略并购贝客青年精品公寓、战略合并知名高品质住宅公寓服务商“曼舍”,在长租行业的多个业态中实现“小步快跑”。

熊林在演讲最后强调,伴随长租行业新10年的来临,当前长租企业需要不断进行模式升级,要让自身的价值创造更加透明、高质量。

编辑/张郁唯