新冠疫情对很多行业造成了冲击，由于教育培训机构多采用预付费方式，在资金短缺、经营困难之际，很多线下教育培训机构经营者采取了闭门、跑路的形式以降低自身损失，给很多学生家长造成巨大损失。寒假将至，北京平谷法院根据相关案例做出提醒。

英语辅导班突然停课耗时一年才退费

2018年6月16日，姚某为其子报名了某培训机构A公司的国际英语课程，并签订了《入学合同》，约定：甲方（姚某）缴费23399元，其子可享受乙方（该培训机构）提供的英语培训“双年卡”优惠活动，课程共计384课时，课程单价180元，课程总价69120元，优惠价23399元，课程有效期至2020年9月14日止；期间甲方提前解约，获赠课程自动放弃，因乙方原因停课的，课程截止日期顺延。

姚某缴费后其子共上课216课时，后因A公司内部业务变动等各种原因未再开课。2018年10月23日，姚某与培训机构助教沟通退费事宜，公司以姚某之子已实际上完已交费用对应课时为由拒绝退款。

法院审理中认为姚某与A公司签订的教育服务合同合法有效，后因A公司原因未能继续上课，姚某与A公司解除合同，其子未上课程的课时费应予以退还，退还数额应当按照合同约定扣除已上课费用，并最终判决A公司退还姚某10236.24元。

最终这场耗时一年之久的“退费”纠纷终得解决。

法官表示，新冠疫情对很多行业造成了冲击，由于教育培训机构多采用预付费方式，在资金短缺、经营困难之际，很多线下教育培训机构经营者采取了闭门、跑路的形式以降低自身损失，给很多学生家长造成巨大损失。

寒假将至报班要注意 法官：对预付费保持敏感

寒假将至，各种各样的培训班成为很多家长从来帮助孩子充实假期生活的首选，为此，法官提醒家长在为孩子选择培训机构时应当注意四大要点。

一是审查培训机构资质。为了保护自身权益，在选择教育培训机构时切记审查教育培训机构的资质是否规范。尤其了解其经营形式，区分好“加盟”还是“直营”，多方调查了解，让补习真正有益。

二是认真阅读书面合同。当前市场上的教育培训合同大部分是格式合同，消费者在签署时应当仔细阅读合同条款内容，如果认为条款不利于保护自身合法权益，可以与培训机构协商，将变更条款写入合同文本，不可轻信培训机构的口头承诺，避免后续遭遇退费不能问题。应当格外关注涉及课时、课程、培训内容和方式以及退费等条款。

三是妥善保留支付凭证。在履行教育培训合同时，通过微信、支付宝等方式扫码交费方式很常见，许多家长也没有索要正式收据或者发票的意识，亦或者是票据保存不善；还有一些教育培训机构为规避法律，用与公司实际注册登记名称不一致的宣传称谓与消费者签订合同，或通过私人账号收取培训费导致纠纷发生时，合同主体和交费事实的核实存在问题。因此家长们一定要妥善保留交费凭证，避免合同履行中发生纠纷的造成的合同主体和法律关系认定困难。

四是对预付费用保持敏感。教育服务合同往往具有较长的履行期，这是教育的特殊属性导致的，但是根据《关于规范校外教育培训机构发展的意见》中要求校外教育培训机构不得一次性收取时间跨度超过三个月的费用，若一次性收费金额过高，可进行举报。

案例中姚某为享受“双年卡”一次性缴纳大笔费用，却忽视了履行期内可能出现的各种情形，会导致提前终止合同，虽然根据权利义务相对等的公平原则，其可以向教育机构主张退还部分服务费用，但终究耗时耗力，因此提醒各位家长，理智签约，切莫因小失大。

通讯员 何菁菁

文/北京青年报记者 宋霞
编辑/王浩雄