疫情防控工作开展至今，社会各界都在为战胜疫情贡献着力量，有这样一群人，他们虽然没有直接参与疫情防控工作，却一直在默默为防控疫情服务保障。近日，北青社区报记者走进外卖小哥队伍，聆听他们的战“疫”故事。

中午时分，来到龙湖时代天街，两辆停放在路边等待主人的外卖车映入眼帘，外卖小哥们开始工作了。围着商场转了一圈，记者在商场南侧找到了他们的“集合地”，一排排驮着“已消毒”餐箱的外卖车停放在路边，不时有取好订单的小哥匆匆地驾车离开。经过一番努力，“外卖小哥”李永生终于答应记者的采访，了解了他的战“疫”故事。

服务居民 兼职“外卖小哥”

李永生是一名兼职的外卖小哥，就在生物医药基地附近工作，春节假期因为需要在单位值班没有回家过年。大年初四，结束单位值班的李永生待在家里想叫个外卖，却发现半天没有骑手接单。想到春节期间外卖小哥大多都已经回家过年，受疫情影响居民又不便外出，周边像他一样没有存菜习惯的人生活该有多不方便，于是他做了一个大胆的决定，承担起送外卖的“任务”。

“其实我去年6月份就注册了外卖骑手，平时休息的时候也会兼职跑跑外卖赚一些零花钱。”李永生介绍，为了避免接触传播，最多的时候他要同时带三层口罩，同时选择无接触的配送方式，回到居住地要仔细消毒后再进屋。为了保护骑手，美团等平台也为春节期间坚持送餐的骑手配发了口罩。“有的顾客见我们坚持送餐比较辛苦，也会送我们一些口罩，叮嘱我们做好防护，当时觉得心里特别温暖。”李永生说。

商场开通外卖专用通道

“春节期间坚持送外卖的骑手比较少，相对来说订单量就比较多。”李永生介绍，送外卖期间他每天中午2点钟左右才能吃上午饭，晚上更是没点儿，要从下午4点左右一直送到半夜11点，只能找空闲时间对付两口晚饭，平均每天要跑40到50单左右。“我比较懒，有勤快的小哥一天能跑100单左右。”李永生笑着说。据了解，李永生所骑的电动自行车，一块电瓶可以跑近50公里，通常情况下他一天需要用两块，记者粗略计算了一下，他每天所跑的距离相当于绕五环一圈。

“大概从3月中旬开始，外卖小哥逐渐多了起来，商场对外卖人员的管理也开始严格起来，为外卖划设了专门的等单区，并开设了进入商场的专用通道。”李永生介绍，每天他们都会在商场南侧的等单区集中等单、休息，进入商场的专用通道也在这里。记者注意到，按照商场规定，外卖小哥需要经过体温检测并详细登记信息后，方可通过专用通道进入商场内部取餐。普通顾客同样在线上填写相关信息并测量体温后，则需通过商场东侧的顾客通道进入商场，以此实现顾客与外卖人员的分流。

除了商场以外，社区的管理也越来越严格。据介绍，春节初期送餐时，一部分社区还没有完全采取封闭式管理，人员出入相对比较方便，但随着疫情防控工作的逐渐深入，各社区对进出人员的检查也越来越严。“大约从初八开始，基本所有的小区就都封闭了。”李永生介绍，疫情期间外卖平台要求所有的外卖员采取无接触的方式配送订单，社区封闭管理后，订单的配送时间也随之增加了很多，通常情况下，他都要提前很长时间与顾客取得联系，沟通好取餐时间和地点。“主要是等待顾客下楼取餐的时间比较长，社区封闭后与顾客约定取餐地点也比较麻烦。”李永生一边小跑着送餐一边说道。

外卖订单变化 防疫趋势向好

据介绍，春节期间很多居民选择尽量减少外出购物，通过外卖的方式采购生活用品。“那时候除了常规的送餐订单外，还有很多代买蔬菜、水果的订单。”李永生回忆。如今天街内大部分饭店都陆续营业了，除了少部分接受堂食外，绝大多数还是只接受外卖业务。“即便有的饭店接受堂食，顾客也不是很多，居民们普遍都是选择外卖。”李永生介绍，相比春节期间，这段时间送餐订单的数量开始增加，种类也越来越多。

除了订单种类的变化，顾客群体也在增加。为了保障防疫物资供应，生物医药基地周边的医药企业，在春节期间就开始复工生产了，每天除了给附近居民送餐外，医药企业的订单也开始逐渐增加。“一般情况下，医药企业的订单我都会优先配送，服务好他们，也是在为疫情防控出力。”李永生憨笑着说，“现在我们单位也复工了，平时休息的时候我还是会出来送送外卖，我认为这是在为防疫贡献力量。”

截至目前，国内疫情防控趋势逐渐向好，这其中少不了各行各业工作人员的辛苦付出，当然也包括李永生在内的外卖员工。

文并摄/记者 张子凡