北青社区报记者昨日从市政控股获悉，怡馨家园、金汉绿港、石门苑等38个小区，已全部安装远程测温装置。据了解，该设备共计800余块。工作人员可通过远程监测、“智能抄表”、短信提醒等方式，第一时间发现用户供暖问题，以便及时解决。

工作人员在后台远程监控数据

记者采访了解到，该测温装置并不需要每家每户安装，只在近端、远端，比如顶楼、一楼以及中间楼层住户家里放置。一旦居民家里室温出现异常，客服班就会打电话询问。如需维修，工作人员也会在与社区居委会沟通好后，做好防护再入户。

“今年年初，我们在得到业主同意后，在住户家中放置了无线远端测温装置。这种装置像插销一样小，把它插在插线板上通电，就能测量室温数据，传至后台。”大龙供热城北热力服务部香悦客服班班长王浩博告诉记者。“隔离病毒但不隔离爱，工作人员也很尽职尽责，穿戴好防护装备上门入户。”居民王女士表示。

据了解，疫情期间，大龙供热公司还开启了“云维修”模式，通过电话、视频等多种线上方式，远程处理供热维修问题。如遇任何供热问题，居民也可及时拨打“52133333”24小时市政综合服务热线咨询。

远程测温装置

具体安装的38个小区如下

西辛小区、马坡花园、中铁十六局家属楼、金宝花园、牡丹苑、佳和宜园、前进花园、香悦四季、宏城花园、泰和宜园、石景苑小区、花溪渡、万科小区、大龙九号地、澜西园小区、住总九号地、石门苑小区、龙府小区、华玺翰楟、裕祥花园、红杉一品、双裕小区、义宾小区、铁匠营小区、银泉苑、建新小区、玉兰苑、怡馨家园、滨河小区、五里仓小区、裕龙小区、兴顺宝典、三师小区、幸福小区、医专家属楼、阳光水岸、金汉绿港、东兴小区

文/记者 孔令阳